我是淘宝新手卖家,买家说我衣服不好,要求退款,还给我差评
我是淘宝新手卖家,买家说我衣服不好,要求退款,还给我差评
我来答
我是淘宝新手卖家,买家说我衣服不好,要求退款,还给我差评
- 你好,作为卖家,我深知这种职业差评师这个恶劣的行径,肯定要和他对抗到底,首先,你不要直接回复评价,查询是不是职业的,可以在已卖出的宝贝里,点开他的旺旺名,可以查到。第二举报他,按如下步骤:
登录淘宝首页 ——找到联系客服——找到自助服务——点击违规受理——点击不合理评价,
人工在线渠道会帮助您处理这种问题,但是要注意时间,因为人工维权的话要考虑到服务人员的上班时间, 一般恶意评价维权处理时间为早上9:00——20:00,其余时间可以在线留言
有什么不明白的继续问我
- 如果你的衣服质量有问题。应当退款,关于差评可以和买家沟通解决,如果遇到差评师,可以像小二申诉。另外好好的利用评价解释也是可以的,
-
我是做淘宝的 买了一件大衣出去 买家说衣服不合适 发短信威胁说 不退全款就差评
- 你可以投诉,但卖家对买家的投诉没有任何作用,且按照淘宝举证要求短信不能作为凭证,还有个问题就是他发短信给你威胁不退款就差评,即使淘宝客服采信,买家给的差评也不属于恶意评价,可以去看一下恶意评价规则,是规则决定是否属于恶意评价,而不是事件本身。那你需要更进一步了解,2012年末淘宝已经全面将...
-
淘宝小卖家遇到极品的买家说衣服质量不好要退货怎么办 急急急?
- 如果您真不想退,很简单不管你是不是淘宝7天无理由退换货卖家,只要您不想退,淘宝和买家都不能都拿您怎么样的,您先同意他的退款,让他把货物发回,等您签收时,让您相熟的快递员给您开个证明,就说吊牌缺失,或者内包装破损衣服有赃物,等其中任意一条满足,就可以了(如果快递不能提供,您也可...
-
我是淘宝卖家,有个买家买了一件衣服给了差评还评价说衣服太烂了,买来都没穿就扔了该怎么回评呢?
- 首先,你店内是否有7天无理由退换货承诺。如果买家没有和你沟通就直接给差评,你可以选择以买家恶意差评,没有沟通过,怀疑同行。第二种,买家和你沟通了,你没有承诺让她退货,自己承诺运费,那只有你自己挨这个差评了
-
淘宝买家说我衣服质量不好,要我赔偿给他 ,我这有运费险的,我怕他差评怎么办?
- 可以补偿修理费呀,几块钱的事情,不满意那就退货,不退货给差评,你也给他一个差评,然后投诉买家。
-
是这样的,买家在签收8天之后说衣服太大了要退货,因为签收时间过长我没有给她退,她现在给我差评。
- 如果觉得对你的影响会比较大,你就赶紧联系她,没穿过使用过的前提下,让她寄回来给她办理退货吧。如果觉得不大,你就不用理会她了,评价就说“客户收到衣服过了好久了超过了淘宝规定退货时间,不同意退款,就恶意给差评的。”以后你还会碰到很多这样子的买家的,只要不是很过分,能退货都可以尽量给...