我是淘宝新手卖家,买家说我衣服不好,要求退款,还给我差评
我是淘宝新手卖家,买家说我衣服不好,要求退款,还给我差评
我来答
我是淘宝新手卖家,买家说我衣服不好,要求退款,还给我差评
- 你好,作为卖家,我深知这种职业差评师这个恶劣的行径,肯定要和他对抗到底,首先,你不要直接回复评价,查询是不是职业的,可以在已卖出的宝贝里,点开他的旺旺名,可以查到。第二举报他,按如下步骤:
登录淘宝首页 ——找到联系客服——找到自助服务——点击违规受理——点击不合理评价,
人工在线渠道会帮助您处理这种问题,但是要注意时间,因为人工维权的话要考虑到服务人员的上班时间, 一般恶意评价维权处理时间为早上9:00——20:00,其余时间可以在线留言
有什么不明白的继续问我
- 如果你的衣服质量有问题。应当退款,关于差评可以和买家沟通解决,如果遇到差评师,可以像小二申诉。另外好好的利用评价解释也是可以的,
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买家个人原因要求退货,我不愿意退,他就要给差评,要怎么投诉?我是卖家~
- 像这个就算给差评淘宝基本上也是不会管的,买家给了我们差评,我们基本是是没有任何办法的,既然你不想让他退的话,那就真的没有任何办法,有的买家就是这样就算你店里说明了非质量问题不退不换,他们想要退要换的时候,我们身为卖家的就是很无奈,动不动就以差评,投诉来威胁。
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我是做淘宝的 买了一件大衣出去 买家说衣服不合适 发短信威胁说 不退全款就差评
- 你可以投诉,但卖家对买家的投诉没有任何作用,且按照淘宝举证要求短信不能作为凭证,还有个问题就是他发短信给你威胁不退款就差评,即使淘宝客服采信,买家给的差评也不属于恶意评价,可以去看一下恶意评价规则,是规则决定是否属于恶意评价,而不是事件本身。那你需要更进一步了解,2012年末淘宝已经全面将...
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淘宝小卖家遇到极品的买家说衣服质量不好要退货怎么办 急急急?
- 如果您真不想退,很简单不管你是不是淘宝7天无理由退换货卖家,只要您不想退,淘宝和买家都不能都拿您怎么样的,您先同意他的退款,让他把货物发回,等您签收时,让您相熟的快递员给您开个证明,就说吊牌缺失,或者内包装破损衣服有赃物,等其中任意一条满足,就可以了(如果快递不能提供,您也可...
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我是淘宝卖家,有个买家买了一件衣服给了差评还评价说衣服太烂了,买来都没穿就扔了该怎么回评呢?
- 首先,你店内是否有7天无理由退换货承诺。如果买家没有和你沟通就直接给差评,你可以选择以买家恶意差评,没有沟通过,怀疑同行。第二种,买家和你沟通了,你没有承诺让她退货,自己承诺运费,那只有你自己挨这个差评了
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淘宝买家说我的产品不是正品~给了我差评怎么办?
- 你好!您可以打电话和买家沟通一下,看看这是个什么样的人,说话时礼貌些,如果买家能理解那么就好办了,如果他不好说话您让他退回来,或者给人家提供能证明您这是正品的方法,比如扫描二维码,上官方网站等,多点耐心,多包容下!最后说服他把差评给您删掉。谢谢!