当客户反应说衣服有色差时，做为卖家应该如何处理

真有色差还是只是个人的判断问题
如果是网上的，一般都会注明拍摄、显示等原因会造成色差，这是事实，无法避免的

当客户反应说衣服有色差时做为卖家建议向买家索要对应的凭证（以淘宝网为例）。由于买家描述的商品问题是肉眼可见， 需要买家提供商品存在问题的实物图片作为凭证，建议向买家索要对应的凭证，再做进一步的判断处理。如果买家举证有效，支持退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好。

扩展资料
如果买家未举证/举证无效：需要商家来进行举证，商家需要提供自有品牌商标注册证/（授权书+进货发票/进货清单/进口报关单）/材质检测报告。
（1）商家的举证有效，淘宝将通知买家反举证：提供材质成分或者不符的检测凭证。此时买家如果提供的凭证有效，支持退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好，且检测费用卖家承担；
（2）买家未举证/举证无效，淘宝网将驳回买家退款申请，并且检测费用买家自行承担；商家的举证无效，则将支持买家退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好。
参考资料：淘宝网-买家收到商品说描述不当怎么办？

您应该是一名网店老板吧。如一楼所述，网上的东西一般都会注明因拍摄、显示器、以及个人判断等等造成色差，无可避免。先诚心的同买家沟通，告诉他这些事实。如果他实在不能接受，只能请他把东西退回来了哦。不过呢，运费得请买家自己出，因为色差是不属于质量问题的哦！希望可以帮到你。

当客户反应说衣服有色差时,做为卖家应该如何处理

当客户反应说衣服有色差时做为卖家建议向买家索要对应的凭证（以淘宝网为例）。由于买家描述的商品问题是肉眼可见， 需要买家提供商品存在问题的实物图片作为凭证，建议向买家索要对应的凭证，再做进一步的判断处理。如果买家举证有效，支持退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好。

如何巧妙的应对客户投诉

2. 道歉 在加油站，经常会发生给客户带来不便或不愉快的事情，作为加油员或者是经理都应及时时向客户道歉，说类似“给您带来这么多不便，真抱歉”或“不好意思”等等的话，但千万不要与客户辩解或讨论谁对谁错。3. 满足客户需求 其实，处理投诉并不是靠对原来的错误或失误进行罚款来进行的，其中很重...

处理顾客异议的方法与技巧有哪些?

1.反驳处理法即推销员根据有关事实和理由直接否定顾客异议的方法。如顾客说“这种颜色好象暗了一些。”推销员可回答:“表面上似乎是这样,但这种中间色很容易与其他颜色搭配而显得明亮许多。”这种方法直截了当,给顾客明确的答复,可以增强顾客对产品的信心。但运用不当或多次使用会破坏洽谈气氛,影响顾客情绪。只适用于...

如何巧妙应对客户的不同反应?

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如何巧妙应对客户的不同反应?

所以，销售人员不仅应该事先对客户可能出现的种种反应有所了解，而且还应该结合实际情况、根据不同的客户反应采取灵活的技巧加以应对。在沟通过程中，客户经常出现的不同反应以及相应的应对技巧如下：一）没等你做出说明就直接拒绝 常常，当推销员拨通电话刚刚自报家门时，就会听到一声礼貌而冷淡的拒绝声：“...