淘宝服装售前服务可能会遇到的问题,越多越好!
淘宝服装售前服务可能会遇到的问题,越多越好!
我来答
淘宝服装售前服务可能会遇到的问题,越多越好!
- 服装的售前服务,以我购买过的经历来看,主要是买家担心衣服实货跟图片是否一致,特别是颜色还有材质的是否一致。其次就是买家担心尺码是否适合自己的标准,往往会让客服推荐尺码。另外就是商谈邮费或者折扣的问题了。
- 衣服的大小不怎么好确定,衣服的颜色也可能会有出入,衣服的样式也会有出入,衣服上一些线头等瑕疵也可能看不到!
- 不能试穿,导致不合身;颜色质地与网上照片有出入。
- 颜色有色差
尺码不一致
做工差
衣料差
最好是买真人模特实拍的
- 买家让卖家推荐裤子或者鞋子的尺码时,卖家怕担责任不给正面回答,让买家自己决定。
- 看着东西不知道自己适合的款式和颜色
- 看你的产品了
- 信誉
- 呵呵,售前只能看到图片,看不到实物
- 最主要还是合适的问题和质量的问题吧
- 服务态度不好
- 买家可能更关注性价比,图片与真实效果的差别,尺寸正规,退换货约定等
- 有时发来的货与你网上看到的颜色有偏差..
- 太多了,别被骗了就行
- 会出现色差
可能同一件衣服穿在模特身上和自己身上的效果不一样
- 东西和图不一样
有色差
码子是否有误差
-
淘宝售前售后客服常见问题及处理方法.
- 售后处理无非就是顾客收到货后不满意变心了,要退货,其实那就是变相的要求退点小钱使他心里舒服,再者就是货物破损了,货发错了,质量问题,建议您退回来给他换,如果运费太高,商品的价格还不够来回运费,建议送给他了,做个好人!
-
淘宝服务差是什么意思?
- 淘宝服务差不仅会降低消费者的体验感,也会严重影响商家的声誉,影响其在平台上开展业务。消费者在遇到问题时,若商家没有及时回应解决其问题,就会对商家的信誉产生怀疑,甚至影响消费者在淘宝的购买意愿。而商家在遭受差评、退款等问题后,可能会失去某些潜在的客户和生意机会,对其店铺的经营造成极为不利...
-
淘宝售前和售后哪个累
- 在淘宝上,售前和售后的工作性质差异明显。售前工作主要是推广商品、解答客户疑问,促使客户下单购买,由于买家尚未购买商品,因此对售前人员的不满相对较少。而售后工作则是解决客户在购买商品后遇到的各种问题,如商品质量问题、物流问题等,这些客户往往带着不满情绪而来,售后人员成为了他们发泄情绪的对象。
-
淘宝售前客服技巧?
- 淘宝售前客服技巧有以下几点:1招呼的技巧——热情大方、回复快速当买家询问在么的时候,可以作答:亲,在的,正等您呢!很高兴为您服务!要在买家咨询的第一时间,快速回复买家,因为买家买东西都会货比三家,可能同时和好几家联系,这时候谁第一时间回复,就占了先机。2询问的技巧——细致缜密当买家...
-
淘宝售前与售后的差异性
- 售前拼命想买给你,售后拼命把商品问题的责任推给你