我是淘宝卖家,有买家买了我的衣服.质量没有问题,可买家说有问题怎么为?
我是淘宝卖家,有买家买了我的衣服.质量没有问题,可买家说有问题怎么为?
我来答
我是淘宝卖家,有买家买了我的衣服.质量没有问题,可买家说有问题怎么为?
- 先让客户提供证据
拍图片,聊天证据,然后再看看买家是想退货还是换货,看看买家是想怎么处理这个问题~如果买家提供不出证据,就可以按淘宝规则来处理,如果是买家硬说要退货,就让她自己承担来回邮费!如果买家不同意,你就叫她去让客服介入!淘宝不会平坦任何人的
- 让买家提供问题部分的照片!在这种情况下,卖家都是吃亏的!
- 晕 拿出证据来
有什么问题
保留好聊天证据资料
实在不行 客服介入呗
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买家收到商品说质量有问题怎么办?
- 走退款流程。一般是需要协商,如果卖家不想退,就需要说明理由,比如当时表明不退不换的前提下,买家买了,或者是质量没有任何问题,不允许退货。毕竟对方已经确认收货了,优势是在卖家这一方的,但如果质量有问题,那买家是可以申请淘宝客服介入的。
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我在淘宝上卖东西,一个买家在我这里买东西,收到东西之后,说东西有问题
- 对方意思是不是上你减价卖那个东西给他,如果是的话,我想对方也是在替你着想呢。当然,你也可以查看一下对方的购买信用记录,如果没有什么不良记录,那说明对方确实是在为你着想。你可以根据自己的情况给对方适当的补偿...(因为东西好和坏就是50/50的几率,如果对方确实是收到了损坏的东西,而你又...
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顾客说质量问题怎么办
- 问题一:顾客说:“如果商品质量出现问题怎么办 调查是不是真有质量问题,要是真有,就给顾客换新呗!问题二:买家故意申请退款,不是质量问题说成质量问题该怎么办 您好 非质量问题要退换货的话 那就让买家改成申请退货退款 不可能仅退款不退货的 你说是吧 建议旺旺上耐心友好的跟他沟通 让他修...
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淘宝网,我是卖家,买家说东西有质量问题要求退货,我收到货可是没有任何质量问题,买家让我出运费
- 如果运费过高,且质量没有问题,已影响二次销售,那你不能签收,只能合理拒收。淘宝对卖家是没有理由可讲的,只要你签收,那你的这些理由都没用了。。。而且合理拒收也要拍下照片,有可能还要向快递公司索要拒签凭证,这是由快递公司开具的书面红章证明。卖家遇到这些事情确实是整死了。至于道歉一个月...
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淘宝买家说有质量问题提出退款怎么样举证商品是合格的
- 买家说有质量问题,那么就要指出是什么质量问题。或者是指出那个地方存在缺陷或者质量问题。否则,单凭一个觉得,或者就说有质量问题而已。那么怎么能证明。所以,卖家要根据买家提供的照片,或者是买家觉得有质量问题的地方,进行解释,并且把自己觉得没问题的商品进行拍照对比,做一个解说,一般就可以了。