服装客户满意度调查表格
服装客户满意度调查表格
- 首先想问的是你的调查目的,
不知背景的情况不可能存在有效的表格出来,否则也没有成效。
还有你目前的客户是什么类型的,对应的类型可以设计出不同档次的表格,
当然表格不一样能调查出的结果也是不一样的。
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刚加盟了个服装店,想做一个客户档案,应该怎么做?要留客户什么信息重要?VIP客户应怎样维护?
- 你可以先做一份客户资料的表格,里面包含客户的姓名、手机、联系电话、生日、地址、客户的嗜好、客户的消费记录、备注的信息等等,你可以在百度文档搜搜,应该可以找到VIP客户的相关表格。在第一次要求客户填写的时候,客户不一定能填写所有信息,但你一定要客户填写姓名、手机、生日,因为你把握好这三点,...
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当顾客抱怨时,服装导购如何巧妙处理
- 2. 定期进行满意度调查 服装店定期组织顾客进行满意度调查,通过调查,服装店可以得知顾客对服装店产品或服务的满意程度,了解到服装店对顾客满意度影响较大的是那些方面,存在的不足是什么,应该如何改进等。3. 对顾客投诉进行定期整理 服装店主可以自己安排建议表格、免费投诉电话和电子信箱地址等方便顾客...
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影楼整个流程
- 拍照时:1、专人服务及时了解服务品质2、再次请其填写好友资料卡3、安排选样时间4、填写顾客拍摄完毕意见表客户看样后:1、电话:短信上保险。2、填取件表3、填写取件卡客户取件当天:1、客户流程满意度调查表2、四次推销客户取件后:1、感谢函2、客户生日、婚期以及节日问候。3、运用转介绍电话营销。 已赞过 ...
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客户满意度案例分析
- 第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者; 第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、...
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如何写客户分析报告
- 首先,明确调查目的,如了解客户需求、提高服务质量等。其次,确定调查对象,可以是所有客户或特定群体。然后,选择调查方式,如问卷调查、电话访谈等。接着,设计调查内容,包括产品满意度、服务质量、改进建议等。然后,制定评价标准,如满分100分,80分以上为满意等。然后,对调查结果进行统计汇总,分析数据...