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衣服出现严重褪色,申请维权,但是淘宝不作为,怎么办

衣服出现严重褪色,申请维权,但是淘宝不作为,怎么办 我来答
衣服出现严重褪色,申请维权,但是淘宝不作为,怎么办
淘宝不作为的情况是淘宝不主动处理的意思?还是淘宝在您申请介入后没有做出对您有利的结果呢?

您发起维权,上传商品存在“严重褪色”的照片凭证,如您所述属实,严重质量问题应当是很容易从照片里看出来的。如果卖家拒绝退款申请,您可以点击申请介入选项,淘宝小二介入会按双方凭证及规则进行判定处理。

如果淘宝认定商品确实存在质量问题,会支持您的退款申请;反之,不会支持您的维权要求。

如果对维权有不明,可以电话联系淘宝小二寻求帮助。其他您还可以打12315进行投诉。

祝国庆和中秋愉快!
把商家连同淘宝平台一起告了。
申请客服介入
衣服出现严重褪色,申请维权,但是淘宝不作为,怎么办
如果对维权有不明,可以电话联系淘宝小二寻求帮助。其他您还可以打12315进行投诉。祝国庆和中秋愉快!
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1.和卖家协商一致需要开启维权入口,暂时只支持天猫商城的商品。2.需没有发起过售后,且过了售后维权期交易成功90天内的订单。可以联系卖家直接给开启入口或者提供双方协商一致的凭证,给小二这边帮转交给有权限的同事帮忙处理。
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