衣服出现严重褪色,申请维权,但是淘宝不作为,怎么办
衣服出现严重褪色,申请维权,但是淘宝不作为,怎么办
我来答
衣服出现严重褪色,申请维权,但是淘宝不作为,怎么办
- 淘宝不作为的情况是淘宝不主动处理的意思?还是淘宝在您申请介入后没有做出对您有利的结果呢?
您发起维权,上传商品存在“严重褪色”的照片凭证,如您所述属实,严重质量问题应当是很容易从照片里看出来的。如果卖家拒绝退款申请,您可以点击申请介入选项,淘宝小二介入会按双方凭证及规则进行判定处理。
如果淘宝认定商品确实存在质量问题,会支持您的退款申请;反之,不会支持您的维权要求。
如果对维权有不明,可以电话联系淘宝小二寻求帮助。其他您还可以打12315进行投诉。
祝国庆和中秋愉快!
- 把商家连同淘宝平台一起告了。
- 申请客服介入
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衣服出现严重褪色,申请维权,但是淘宝不作为,怎么办
- 如果对维权有不明,可以电话联系淘宝小二寻求帮助。其他您还可以打12315进行投诉。祝国庆和中秋愉快!
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淘宝售后维权不作为,我该怎么办
- 1.和卖家协商一致需要开启维权入口,暂时只支持天猫商城的商品。2.需没有发起过售后,且过了售后维权期交易成功90天内的订单。可以联系卖家直接给开启入口或者提供双方协商一致的凭证,给小二这边帮转交给有权限的同事帮忙处理。
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淘宝上如果卖家不同意退款怎么办?
- 可以直接申请淘宝客服介入,进行维权,维权成功以后,只要申请售后,就可以成功退货退款了。第一步、打开淘宝APP。第二步、在淘宝主界面点击右下方我的淘宝。第三步、在我的淘宝界面,找到客服小蜜点击进入。第四步、进入之后,系统刚开始默认都是机器人小蜜,输入商品质量问题,自动转为人工客服。第五步、...
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淘宝小二不作为怎么维权?
- 首先,当您对淘宝小二的服务有所质疑时,别急着冲动,记得保持冷静。通过淘宝官方渠道,你可以轻松发起投诉。点击页面右上角的“联系客服”,选择“可选自助服务”,接着选择“智能机器”。在这里,清晰地描述您的投诉问题,并务必附上相关证据,如聊天记录或交易截图,这将有助于您的案件得到公正处理。...
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在淘宝买东西申请退款卖家拒绝要求淘宝介入怎样能胜诉
- 您的意思是您申请了退款她给您拒绝了是吗,他拒绝退款后您可以申请小二介入的,直接把图片贴上然后说明状况就可以的,您退款是不是要求卖家承担邮费呢?当时买的时候卖家是包邮状态还是不包邮状态?如果是不包邮状态可能需要您自己支付下邮费的,因为一般像这种有色差的问题都不作为质量问题,店家应该也在...