买家退回来的衣服破了,我拒绝退款,买家要求把衣服剪了怎么处理
买家退回来的衣服破了,我拒绝退款,买家要求把衣服剪了怎么处理
我来答
买家退回来的衣服破了,我拒绝退款,买家要求把衣服剪了怎么处理
- 问题不在于是否剪衣服,虽然买家会觉得既然不退款,那干脆剪了当买了废品,但这么做没有意义。问题主要看卖家有没有证据证明衣服在寄出之前是完好的,才能判定具体哪边的责任。作为买家,收到衣服有质量问题应该及时告知卖家再退。作为卖家,如果明确衣服是寄出后被人为损坏的自然可以不退款。遵循这个原则,实在不行就让淘宝方面介入处理,但一般会是买家胜诉的多,要有心理准备。
- 首先电商卖衣服这个东西有一个最大的缺陷是不能够当面试衣服。所以如果衣服的质量不好,或者是衣服小了。买家就会把衣服洗了。你拒绝退款。这样你又得罪了个上帝。可是买家又要求把衣服剪了。这实在是为难。算了,就算你吃点亏。直接把钱少退一点吧。否则的话很不好处理。
- 这个可以与平台客服进行沟通,看是否会有个合理的解决方案。实在不行还是与买家先好好协商处理。
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买家退回来的衣服破了,我拒绝退款,买家要求把衣服剪了怎么处理
- 遵循这个原则,实在不行就让淘宝方面介入处理,但一般会是买家胜诉的多,要有心理准备。
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淘宝买家申请退货退款,发回货物破损如何处理?
- 收到的买家退货有破损,建议和买家先进行沟通协商退货问题;如无法协商一致,可以拒绝确认收货并申请小二介入处理交易问题,同时可以让物流公司提供收到商品有问题的物流红章证明。承运方红章证明的内容包括:单号、收货人姓名、投递时间、快递员姓名、投递最终结果,格式可参考下图,红圈代表承运方公章。/iknow...
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我是卖家,买家要求退货退款。但是商品影响二次销售,破损。我这边拒绝了退款。买家要求淘宝介入,
- 不是特别大问题,和态度恶劣买家,建议不要拒收,需要找快递开红章证明(红章证明是什么淘宝介入后会有说明),一般快递员嫌你麻烦,不帮你的,您自己要到物流公司开,这样不但浪费时间,而且来回折腾不值得
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淘宝极速退款买家退回去货有问题坏了怎么办
- 我遇到几次这样的情况,淘宝已经垫付退款给买家,但是退回东西损坏,第一:一定要拒收,第二,一定要拍照,第三 照片中一定要清晰看到退回单号 和商品一起的照片,和损坏部分。第四 拒绝退款 申请淘宝介入,如商品确实损坏,淘宝判断卖家胜出,金额会回到你账号,至于是淘宝赔的还是买家退的,我估计多半...
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闲鱼卖东西 买家要退货退款 我同意了 东西到手后发现坏了 求怎么解决 急
- 闲鱼买家退货后发现物品损坏,造成的损失由买家承担。卖家可以向闲鱼官方进行投诉,要求买家承担相应的损坏赔偿责任。根据《闲鱼社区交易争议处理规范》第二十二条买卖双方就交易的闲置品存在没有约定或约定不明情形的,双方可以协议补充,无法达成补充协议的,闲鱼将按照卖家闲置品信息表述条款和(或)交易习惯...