买家退回来的衣服破了,我拒绝退款,买家要求把衣服剪了怎么处理
买家退回来的衣服破了,我拒绝退款,买家要求把衣服剪了怎么处理
我来答
买家退回来的衣服破了,我拒绝退款,买家要求把衣服剪了怎么处理
- 问题不在于是否剪衣服,虽然买家会觉得既然不退款,那干脆剪了当买了废品,但这么做没有意义。问题主要看卖家有没有证据证明衣服在寄出之前是完好的,才能判定具体哪边的责任。作为买家,收到衣服有质量问题应该及时告知卖家再退。作为卖家,如果明确衣服是寄出后被人为损坏的自然可以不退款。遵循这个原则,实在不行就让淘宝方面介入处理,但一般会是买家胜诉的多,要有心理准备。
- 首先电商卖衣服这个东西有一个最大的缺陷是不能够当面试衣服。所以如果衣服的质量不好,或者是衣服小了。买家就会把衣服洗了。你拒绝退款。这样你又得罪了个上帝。可是买家又要求把衣服剪了。这实在是为难。算了,就算你吃点亏。直接把钱少退一点吧。否则的话很不好处理。
- 这个可以与平台客服进行沟通,看是否会有个合理的解决方案。实在不行还是与买家先好好协商处理。
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买家退回来的衣服破了,我拒绝退款,买家要求把衣服剪了怎么处理
- 遵循这个原则,实在不行就让淘宝方面介入处理,但一般会是买家胜诉的多,要有心理准备。
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我是卖家,买家要求退货退款。但是商品影响二次销售,破损。我这边拒绝了退款。买家要求淘宝介入,
- 不是特别大问题,和态度恶劣买家,建议不要拒收,需要找快递开红章证明(红章证明是什么淘宝介入后会有说明),一般快递员嫌你麻烦,不帮你的,您自己要到物流公司开,这样不但浪费时间,而且来回折腾不值得
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淘宝买家申请退货退款,发回货物破损如何处理?
- 收到的买家退货有破损,建议和买家先进行沟通协商退货问题;如无法协商一致,可以拒绝确认收货并申请小二介入处理交易问题,同时可以让物流公司提供收到商品有问题的物流红章证明。承运方红章证明的内容包括:单号、收货人姓名、投递时间、快递员姓名、投递最终结果,格式可参考下图,红圈代表承运方公章。/iknow...
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淘宝 卖家拒绝退款协议 如果买家就此投诉 会如何处理?
- 解决方法:你有聊天记录,说明你只付10元运费。你可以提供快递单可以在网上查询是顺风到付。这样子的话,你是可以退款扣去10元的,但是衣服你就亏了。造成这种结果的原因还是你和买家沟通过程中没有讲好清楚,你太客气,太软了,所以才会被买家吃了你以为你好欺负,你要是语气硬一点的话就会避免这样的...
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淘宝卖家,买家退款我拒绝后会怎么处理
- 买家可以再次申请退款。你两个一直达不成一致,他可以申请淘宝客服介入,让淘宝决定要不要退款。如果最后买家赢了,这就构成了纠纷退款,对你商品的排序都有影响。