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佰诗奴女鞋雪地靴刚穿了三天后后面破了个小洞能退吗

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佰诗奴女鞋雪地靴刚穿了三天后后面破了个小洞能退吗
我买了一双价值五百多的鞋，穿不到一个月掉跟了，店家给我的答复是修不了，给我换一双价值三百的鞋，要不就是把那双破鞋还给你…给厂家打电话是往下推了，根本不管
可以找商家换
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