天猫双11买的衣服有点小！想换大一码，可卖家说大号没货~不给换！请问我该怎么办？
天猫双11买的衣服有点小！想换大一码，可卖家说大号没货~不给换！请问我该怎么办？
我来答
天猫双11买的衣服有点小!想换大一码,可卖家说大号没货~不给换!请问我该怎么办?
- 估计是因为真的没货了才不给你换的吧，不然是你自己付运费退换他们干嘛不给你换呢？他们没事找事啊，不过说真的服务太差了，再怎么样也不应该不理不睬的，生意再忙回个话的时间总该有吧，该店的服务水平还有待提高啊。你打他们的联系电话问清楚一下事情再决定吧
- 天猫双11买的衣服有点小，想换大一码，可卖家说大号没货，不给换，可以申请七天无理由退货，直接把衣服退掉。
根据法律规定商品到货日起7日内可以无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保 规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2017年11月7日，北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。
扩展资料：
《网络交易管理办法》
第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
参考资料来源：百度百科-七天无理由退货
参考资料来源：百度百科-网络交易管理办法
- 可以先发起退货退款并申请淘宝官方客服介入，或拨打12315消费者热线向消费者协会投诉。
2013年修正的《中华人民共和国消费者权益保 》第二十五条规定：
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
如果你购买的衣服不属于上述四类商品，且仍在七天无理由退货期内，你可以依照《消费者权益保 》要求商家退货。
《消费者权益保 》第二十五条规定：
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
建议你先申请淘宝官方介入或拨打12315消费者热线向消费者协会反映情况。
扩展资料：
2014年3月15日，消费者董某到常州市消费者协会投诉，称他当天早上在天猫网的某网店购买了一台价值448元的行车记录仪，收到货后，发现该行车记录仪的颜色和款式不满意，看到网店有“7天无理由退换货”的承诺，就与该网店的客服人员联系要求退货，但该店答复说，该行车记录仪的包装已经打开不能退货，于是向消协投诉。
经工作人员调查，该网店的实体店是注册登记在天宁区的某电子科技有限公司，消协工作人员向经营者宣传了新实施的《消费者权益保 》中关于网络购物的消费者的无理由退货的权利内容，只要商品完好就可以要求退货，商家拒绝退货的理由违反了消法的规定，不能支持。
经过消协工作人员耐心细致的解释，企业负责人表示同意作退货处理，并且愿意承担消费者退货中产生的运费。
参考资料来源：
中华人民共和国消费者权益保
- 你想知道他还有没你要的那个码，就用别一个号，装做你要买这件衣服，问他们客户有没这个码，他们要是说有的话就是骗你的了，要是说没有，就真的没货的了。（按理说，他们要是有货没必要不给你换啊，你都愿意出运费了。）那你就申请退款得了呗，就当是亏了运费。总好过买一件衣服回来不能穿吧
- 很简单,你再用另一个淘宝帐号(假装去买),你问店家还有没有你想换的那个衣服的号.如果她有,你就问商家为什么不给你换啊!
- 那就申请退款，运费有保险，没事
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天猫双11买的衣服有点小!想换大一码,可卖家说大号没货~不给换!请问我该怎么办?
- 可以先发起退货退款并申请淘宝官方客服介入，或拨打12315消费者热线向消费者协会投诉。2013年修正的《中华人民共和国消费者权益保 》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二...
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