客人问起衣服会不会缩水该怎么回答好呢

纯棉才会缩一点点

好像一般用开水烫才会使一些衣服缩水

你说不会的

顾客问这衣服会褪色吗?会缩水吗?怎么回答

1. 给信心不给承诺：用自信、专业的态度以及充足、确凿的事实和证据，打消顾客在这方面的疑虑和担心，但尽量不要对褪色、缩水等问题做出明确回答，更不要为了把衣服卖给顾客而信口做出保证和承诺，以免日后出现问题难以收场。2. 弱化问题并转移焦点：对顾客提出的问题尽量避开或一语带过，并迅速将焦点转...

关于导购员遇到顾客说衣服掉颜色的案例的分享心得

“我们这款面料从来不会出现这种情况”，这种回答除非对面料有100%的把握（事实上纯棉的衣服几乎没人敢这么保证），否则导购就是在为自己日后制造麻烦。“纯棉的很正常，难免都有点”，这么说让顾客感觉自己很白痴，也会降低顾客的购买欲望。“您洗的时候稍微注意一点，应该不会出现这种情况”，这种说法缺...

淘宝店客服询问衣服是否起球缩水,该怎么回答?

如实回答呀，起球就是起球缩水就是缩水，不好就是不好，不起球你就如实回答不起球不缩水质量好不好，如实回答就好了。

关于裤子会不会掉色、毛衣会不会起球的问题,我们销售服装的该怎么对顾客解释?

有没有打折?答:不要从正面回答该问题,应从面料、设计方面说(如棉的优点、好处)或从推广活动、赠送礼物反算出优惠,让FANS心里面感觉便宜。2、 会不会缩水、变形、掉色、易皱?答:缩水:出厂已经经过高温洗水处理,缩水率在国际允许的3%范围内,正常来说不会影响穿着;变形、掉色:与FANS说洗水方法、晾晒方法,可以根...

怎样做好一个服装导购?

一、退货时,顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短? 错:您之前买的时候不是挺好的吗? 错:不好意思,如果不是质量的问题,我们公司是不给退的! 错:不好意思,这不是我们的问题,没有办法退! 错:不会短啊!不会长啊!颜色很好看啊!这面料非常好,是进口面料的,不会有问题! 错:之前您怎么不说呢? 错:要不帮您...