顾客问纯棉的衣服会不会缩水，褪色怎么回答

纯棉一般都缩水，褪色，不过好的纯棉经过处理对缩水，褪色问题都不大了

这件衣服穿着好透啊?会不会缩水啊?我们应该怎么回答?

”错误应对1、“您放心，绝对不会，我们的衣服从未出现过这种情况。”（这种把话说得过满的回答方式，不仅容易引起顾客的怀疑，而且可能为顾客日后找麻烦埋下隐患——万一顾客买回去后出现缩水或褪色的问题，就会回来投诉或要求退换货，并对服装店和服装销售人员彻底失去信任）2、“纯棉面料固色性比较差，...

关于导购员遇到顾客说衣服掉颜色的案例的分享心得

顾客问：这衣服是否褪色、缩水或起球，怎么办？【错误应对】1.我们这款面料从来不会出现这种情况。2.纯棉的很正常，难免都有点。3.您洗的时候稍微注意一点，应该不会出现这种情况。4.您保养和洗涤的时候要注意……（详细介绍保养）【问题诊断】“我们这款面料从来不会出现这种情况”，这种回答除非对面...

顾客问这衣服会褪色吗?会缩水吗?怎么回答

当顾客问衣服是否会褪色或缩水时，作为销售人员，您可以采取以下回答方式：1. 给信心不给承诺：用自信、专业的态度以及充足、确凿的事实和证据，打消顾客在这方面的疑虑和担心，但尽量不要对褪色、缩水等问题做出明确回答，更不要为了把衣服卖给顾客而信口做出保证和承诺，以免日后出现问题难以收场。2. 弱...

顾客很喜欢某款纯棉衣服询问是否褪色导购该怎么办

我们每个店铺人员都应该时刻思考，如何让顾客感觉美妙，心跳加速销售情景之：顾客很喜欢某款纯棉衣服，错误应对1, 不会，这款面料从来不会出现这种情况。2，这个很正常，纯棉面料固色性很差，这种情况难免都有点。3，您洗的时候稍微注意点，应该不会出现这样的情况。4，您洗的时候注意以下几点...(详细...

客户投诉纯棉的被套缩水怎么解释

纯棉缩水率是有国家标准的，一般来说好象是5%以内。这就是说缩水在5%以内都是符合国家标准的，按这个解释给客户就好了。