买家自己剪破了衣服还要求退款不退货还要求了客服介入 我该怎么办
买家自己剪破了衣服还要求退款不退货还要求了客服介入 我该怎么办
我来答
买家自己剪破了衣服还要求退款不退货还要求了客服介入 我该怎么办
- 这个要讲证据的，你可以保留一下对你有利的聊天记录，我不知道你的淘宝店是怎么样的，一般的话要退货，除非是质量问题，或者卖家方面的原因，一般运费都是由买家自己负责的，还有，她拍了图片投诉你，也不是你的错，因为你同意了给她退货，但是由她先垫付运费，这是合理的，是买家自己无理取闹，如果你觉得有必要的话，你也可以投诉买家的，祝你好运
- 看客服的处理吧，不过你要准备好积极地应对，把自己的证据也摆上，跟他据理力争，我相信最后会有个公正的结果的
- 不喜欢退货，然后，剪破了退货，聊天记录很容易看出的。
不怕。
即使真的是破的，他签收了就表示认同了。
也不用怕的。
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