买家说衣服刚穿上就烂了,要退款怎么办
买家说衣服刚穿上就烂了,要退款怎么办
- 那衣服烂是什么原因?如果你认为是质量问题,那你需要接受退款退货;如果你认为不是质量问题,可以在买家发起的退款申请中拒绝退款,买家可以申请介入,淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。
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买家说衣服刚穿上就烂了,要退款怎么办
- 那衣服烂是什么原因?如果你认为是质量问题,那你需要接受退款退货;如果你认为不是质量问题,可以在买家发起的退款申请中拒绝退款,买家可以申请介入,淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。
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淘宝买家签收了衣服后要求退款说衣服是烂的
- 首先,您可以拒绝退款,可以到淘宝投诉,保留好您和对方的旺旺聊天记录。作为证据,如果您的店铺内,有明确说明,签收后概不负责,这样,对您是比较有利的。可以让对方在网上上传衣服损坏的图片,以便确认损坏原因。不管怎样,尽量不要和买家吵起来,不然您换了商品,还要有差评,得不偿失!淘宝是不会自...
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买家收到货说坏了,申请退款怎么办
- 联系买家,让买家提供照片。如果是你造成的原因你只能同意退款哦。如果是买家的原因就拒绝退款,等待淘宝客服做出公正的处理。
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淘宝买家说产品质量有问题要求退款卖家怎么办
- 先和买家沟通一下,1.第一看可不可以补他个差价。2.不行就问可不可以换一件商品给他(如果你换货不亏本或小亏也无所谓)。3.买家态度强硬一定要求退货退款,却记不可恶言以对,发退货地址给他并言明可以加他微信补快递费给他,这个时候态度一定要好装装可怜卖个萌,让他点确认收货给个好评。再...
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买了一件衣服,质量不好要退怎么办。?
- 走退款流程。一般是需要协商,如果卖家不想退,就需要说明理由,比如当时表明不退不换的前提下,买家买了,或者是质量没有任何问题,不允许退货。毕竟对方已经确认收货了,优势是在卖家这一方的,但如果质量有问题,那买家是可以申请淘宝客服介入的。