= =.怎么跟客人搭话。我是刚刚开始做导购。卖些和衣服
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我来答
= =.怎么跟客人搭话。我是刚刚开始做导购。卖些和衣服
- 1.要夸大其词(夸耀本店商品,但注意用词还要了解店里的产品,被客人问到时,也要自圆其说) 2.要夸夸其谈(要跟顾客有一个很好的沟通,用俗话来讲,就要自来熟,就象对一个朋友一样,帮她或他选好.从顾客的角度出发.) 3.要热情耐心，不厌其烦,满怀信心的相信客人一定会买衣服,如果这一次不买,可能下一次也会来,因为他可能记住了你的笑脸. 4,要不耻下问.多和店里同事沟通,学习. 5.要把握潮流,多看一些时尚杂志,对于朝流也要有很好的把握 6还要准备一些讨价还价的词汇. 7.要送人高帽,还有最重要的一点就是,去网上寻找一些夸人穿着得体的词,也不要批评客人选衣服的水准.
- 客人一进门首先微笑的说欢迎光临，请问想选什么款式。。。。。如果他说随便看看，你就可以介绍你们的新款。。。如果他问什么类型的衣服，你就带他去。。。。。如果他不是很满意样式，你就让他上身试试，或者把服装的宣传时装图给他看。。。。其实很容易的，你一定态度要好，温和的说话，就算他不满意也会给你好脸色。还有，知道她的需求后就要仔细观察顾客身上的服装，对他的喜好有个大概的了解，再看看他的身形，穿什么能扬长避短！这就得自己平时积累点基本的搭配素养了。。。。 我自己觉得的做法，不是很专业O(∩_∩)O~
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