请问顾客不喜欢衣服又穿了要求退货应怎么处理？

晓之以理，告之服装属染色商品，对于褪色的概率国家有质量标准的，在标准的范围内是允许少量褪色的，这不属于质量问题不能退换货处理，如果您不满意处理结果可到相关部门投诉，或出示产品质量问题的检验证明，如果实属质量问题退还100%货款。

以上属于语气较硬的处理办法应对付那些蛮不讲理的，如果对方通情达理语言方面则应加以修饰。

若对方不是个硬茬，应以耐心友好的态度对待ta。先承认你们的失职，因为没有说明产品特性才导致这样的事情发生，不是质量问题无论如何不能退货的，请求给于理解并告之以后若再光顾一定给一个优惠的折扣，或以小礼品赠之。

店铺经营中总是不能避免出现与顾客的矛盾，只能尽量处理好与顾客的关系，这必须是建立在互相理解上的，若一方态度始终强硬则不必太软弱。按规矩办事吧！！！

拆包装了而且还穿了就不能退了，不影响第二次销售才能退

应该在销售之前就应该说明，可以三保，尤其要指出，漂洗之后就不能兑现三保了。

按照三包要求解决

服装店内,顾客因非质量问题要求退货该如何处理

大量的优秀导购一定是首先做到稳住顾客的情绪，毕竟你让顾客为了一件衣服又多跑了一趟，其次鼓励顾客说出想法注意聆听，只要顾客愿意对你诉说，问题的解决就变的容易的多，最怕的就是顾客上来就是一个字，退，店老板也是一肚子火啊，沟通的方式能让问题变得容易解决。一、询问具体退货原因 导购：王先生，...

面对客户退货,如何处理呢?

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顾客才刚买没几天有问题要退货导购该怎么办?

三、换解决问题的时间 处理顾客的投诉虽然要及时，但若店员不能解决问题，可以跟顾客另约时间，请店长出面调解。一方面多留了一次沟通的机会，另一方面顾客不至于一下子完全对你失去信心。导购员销售技巧，当然有的顾客肯能不愿意再浪费时间，要照顾到顾客的方便，态度诚恳。顾客之所以投诉，肯定存在问题。...

怎么对付买家差评

1、买家收到货不和你沟通就给中差评，这样的顾客一般都是收到货后穿上效果不是很理想，或者对服务态度不是很满意，才给的评价，这样的情况一般，只要我们主动和顾客联系，能得到顾客的认可，说明评价对我们的重要性，一般的顾客都会改评价的 2、买家收到货后穿上不合适要求退货，又不愿意承担运费。

有个买家在明知道我已经发货的情况下, 又买了别人家一样的衣服,,然后让我退款.该怎么办?

这种情况下你考虑一下对方如果拒收会出现什么结果，实际你还是被迫要接受退货。买家拒收然后你以此为由拒绝买家的退款申请是不可能被支持，淘宝不会让任何一方出现钱货两失或两得的结果。何况买家真的是被迫接受，那随后给出的评价也不会有什么好的结果。正常做法应可指导买家拒绝签收，退回货物，买家承担...