服装店遇到会遇到哪几种客诉

质量不好，服务不好

一般是质量问题多

质量，价格，服务

态度差

服装店如何处理顾客的投诉问题,说话技巧

1、易怒的客户：脾气比较暴躁 处理方法：泡他，就像茶叶，多冲几壶水，颜色就变淡了。针对这样的顾客，要“以柔克刚”，要多沟通，让客户知道自己的错，或是我们因什么原因造成的问题等等，妥善的解决，这类的客户最容易成为忠实的口碑传播者，所以，我们不要吝啬自己温暖的语言和道歉。2、古怪的客户...

开服装店遇到以下八种类型顾客怎么办?

①沉默寡言型： 话少，不愿被人打搅，忧郁无表情 此类型的顾客最多数，所以穿着各异，所有的阶段都应该留意。从对商品留意到比较讨论阶段自己重复多次 争取在比较讨论阶段接近顾客，提出的问题一定要让顾客可以回答，接近时一定不能够给顾客于压迫感 没有得到回复时，要第二次第三次 A和B您更喜欢哪...

服装店面对顾客的投诉 店员如何处理

1．产品本身的问题如果所售服装的质量、功能、价格等方面有问题，顾客自然会从保护自己消费权益的角度来提出诉讼。对这方面的投诉，应该本着实事求是的原则进行处理。服装店铺一定要选择质量好的服装进行销售，对品质不良的服装商品要进行更换或直接下架不再销售。2．店铺服务存在问题假如服装店员的导购服务不...

服装店11种顾客类型(3-4),你知道如何应对吗?

第 4 种：内向沉默型 这种人一般比较小心谨慎，总是低着头，不敢与店员过多眼神交流，有购买欲望的时候会接近商品，导购员如果进行关联销售或者建议搭配时，容易产生戒备心理，导购不能一上来就推荐商品，容易让他们无所适从。内向型的人往往更倾向于相信自己内心的感觉，他们会根据自己的判断做出选择...

服装店里顾客说这件衣服颜色不适合我,导购该怎么应对?

【导购策略】如果你并不知道顾客表示异议的真正原因，那么他永远都无法被真正说服。导购一旦遇到顾客提出异议，首先要学会探询和聆听，只有听好才能说好，只有了解顾客真正的抗拒点，才能有针对性地说服，否则你永远都是在隔靴搔痒。当然，这并不意味着顾客的每一个想法都是对的，如果你认为顾客的说法不...