我在海澜之家上班如何做一个好的导购
我在海澜之家上班如何做一个好的导购
- 给顾客介绍商品是很简单也是很复杂的一项工作:
说它简单是因为在你熟练了以后见到顾客就象见到你的朋友一样轻松自然。
说它复杂是因为人与人不同,你要去揣摩顾客的心理,这不是一件容易的事。
这行是有技巧的,但不是在这里几句话就要说清楚的,简单的说几点:
1.详细了解你的商品的特性,有什么优点,有什么缺点。
2.看着客人的眼睛,面带微笑,说话有逻辑又不失点小幽默。
3.让他随着你的思路走,不要让他过多的注意商品的缺点。(每件商品都有缺点)。
导购的三步曲:
第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流,表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍),礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语),保持一定距离(给顾客留一定空间和时间),兼顾顾客的同行者。
第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心,观察顾客要留心,关心顾客要真心,利益让顾客动心,产品演示要细心,与顾客沟通有耐心,把握顾客的好奇心,善用顾客从众心理,对待异议要用心,对顾客的购买决策有平常心。
第三步:促成购买。看准成交时机,巧妙促成购买,测试和检查商品,开单并协助付款,欢送顾客,做好客户回访。
- 你好,我前几天刚刚在海澜之家买了几件衣服,有一些感受,跟你分享一下。接待我的那个导购很热情,我要求换几件衣服她都很积极的帮我换了,而且还主动帮我试穿,并提供一些她的个人建议。当时她负责好几个人的接待,但却没有让我感受到受冷落,反而忙中不忘和我交换意见,最后我在她那里买了好几件衣服。希望我的感受能帮到你。祝你成功。
- 海澜之家的制度近乎变态,员工上班不得拿手机,员工必须只能有一个微信号,经常加班没有加班费, 督查随时翻看员工手机,查看员工微信,严重的侵犯员工的个人隐私,还要求在职员工必须全部删除离职员工的微信。等等 这一系列的不合理要求,现在国家都要求依法治国,为何一个企业却无视员工的人身权利,侵犯员工私人生活呢?对于员工的不满,负责人就一句话:做得你就做,做不下你就滚蛋!这些要求是否合法合规呢?有没有相关部门投诉解决的呢?有没有说理的呢?这样的企业还能在全国开店盈利,对员工的起码尊重都没有!
- 自己做不好就算了,还诋毁公司形象,这么多人都能够接受,就你接受不了,叫你滚只能说明你不够优秀,对自己不够严格要求,比如说:接待顾客,你拿着手机在哪里聊天,顾客也不理,难道顾客自己叫你买单吗?做服务做成你这样的也真够差劲。
- 加班没加班费,店长说扣钱就扣
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我明天就去海澜之家上班了 是导购, 如何做到最好?
- 1、全面了解海澜之家的优势、特点、风格、缺点、历史、企业文化、营销策略等 2、全面了解竞争对手的同上事项 3、了解你所在的店面的同上事项 4、了解你的领导、同事的工作风格、性格特征等 5、了解导购这个职业的胜任力、要素、技能技巧、知识等 6、了解自己与优秀导购所要求的能力、素质、知识等方面的...
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我在海澜之家上班如何做一个好的导购
- 导购的三步曲:第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流,表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍),礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语),保持一定距离(给顾客留一定空间和时间),兼顾顾客的同行者。第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心,观察顾客要留心,关心顾客要真...
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海澜之家导购好做吗
- 好做的,用尊称不用忌语,礼貌待人,微笑服务,要具有良好的亲和力和耐心。
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海澜之家导购是否需要化妆
- 1、作为导购,为了体现良好的职业风貌,需要化妆 2、化淡妆,比如平时工作的时候,给人干练简洁的印象 3、自己平时自备腮红、眼影、简单的化妆刷
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我明天要去海澜之家应聘导购我该注意点什么啊,我刚出社会一点经验也没有,还有导购是不是和营业员差不多
- 言谈举止,大方得体,注意语言就好。沟通很重要,做这个行业。不要紧张,每个人都有第一次。相信自己,加油。