在实体店买的衣服掉毛严重可以退款吗
在实体店买的衣服掉毛严重可以退款吗
- 在7天内退。
《消费者权益保 》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
另根据三包政策,包换范围:
1:在购买后七天内,吊卡未剪、未穿过、未洗涤过的服装尺码不合的可包换;
2:开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的可包换;
3:在购买后七天内,第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形,经检测确认后可包换。
不包换范围:
1:在消费者穿过、洗涤过,产品无明显质量问题的不包换;
2:由消费者自己造成污垢的不包换;
3:有消费者洗涤不当造成染色、脱色、变形的不包换;
4:在规定日期外的产品不包换。
扩展资料
另根据《产品质量法》第四十条,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
根据《中华人民共和国消费者权益保 》第二十二条、第二十三条规定,销售者有提供三包服务的法定或约定义务,且特价商品并非质量瑕疵商品。
参考资料来源:百度百科-中华人民共和国消费者权益保
参考资料来源:百度百科-三包政策
参考资料来源:百度百科-中华人民共和国产品质量法
- 如果掉毛情况明显很严重,并且是短期内购买的,可以去找卖家退货,
不过一定要带好购货发票、购物单之类的能证明这件衣服确实在这家店购买得。并且掉毛很明显是因为衣服质量问题造成得,并非使用不当。首先带上衣服和购物票去跟商家协商,一般商家确实自己的商品质量有问题,会给予退换的,当然也可能遇上无良商家找借口不予退换,只要能证明确系在该店购买的劣质商品,可以直接拨打12315,联系本地工商管理部门投诉,工商管理部门会委派工作人员直接到现场处理。
- 实体店的衣服,如果是促销、折扣、活动类的,一般都是不退换的,另外,还有一些不能退换的产品在结帐时,店内服务人员会口头告知。其它情况下,可凭借购物小票去退换。
- 在7天内退。
《消费者权益保 》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
另根据三包政策,包换范围:
1:在购买后七天内,吊卡未剪、未穿过、未洗涤过的服装尺码不合的可包换;
2:开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的可包换;
3:在购买后七天内,第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形,经检测确认后可包换。
不包换范围:
1:在消费者穿过、洗涤过,产品无明显质量问题的不包换;
2:由消费者自己造成污垢的不包换;
3:有消费者洗涤不当造成染色、脱色、变形的不包换;
4:在规定日期外的产品不包换。
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扩展资料
另根据《产品质量法》第四十条,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
根据《中华人民共和国消费者权益保 》第二十二条、第二十三条规定,销售者有提供三包服务的法定或约定义务,且特价商品并非质量瑕疵商品。
参考资料来源:/baike.baidu.com/item/%E4%B8%AD%E5%8D%8E%E4%BA%BA%E6%B0%91%E5%85%B1%E5%92%8C%E5%9B%BD%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E6%9D%83%E7%9B%8A%E4%BF%9D%E6%8A%A4%E6%B3%95/337666?fromtitle=%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E6%9D%83%E7%9B%8A%E4%BF%9D%E6%8A%A4%E6%B3%95&fromid=9573263&fr=aladdin"target="_blank"title="百度百科-中华人民共和国消费者权益保 ">百度百科-中华人民共和国消费者权益保
参考资料来源:/baike.baidu.com/item/%E4%B8%89%E5%8C%85%E6%94%BF%E7%AD%96"target="_blank"title="百度百科-三包政策">百度百科-三包政策
参考资料来源:/baike.baidu.com/item/%E4%B8%AD%E5%8D%8E%E4%BA%BA%E6%B0%91%E5%85%B1%E5%92%8C%E5%9B%BD%E4%BA%A7%E5%93%81%E8%B4%A8%E9%87%8F%E6%B3%95?fromtitle=%E4%BA%A7%E5%93%81%E8%B4%A8%E9%87%8F%E6%B3%95&fromid=2281869"target="_blank"title="百度百科-中华人民共和国产品质量法">百度百科-中华人民共和国产品质量法
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