顾客很喜欢一款纯棉的衣服，询问是否褪色，起球，缩水，如何正确应对

实际啥情况就如实回答，不然以后没回头客了

实话实说

顾客很喜欢某款纯棉衣服询问是否褪色导购该怎么办

我们每个店铺人员都应该时刻思考，如何让顾客感觉美妙，心跳加速销售情景之：顾客很喜欢某款纯棉衣服，错误应对1, 不会，这款面料从来不会出现这种情况。2，这个很正常，纯棉面料固色性很差，这种情况难免都有点。3，您洗的时候稍微注意点，应该不会出现这样的情况。4，您洗的时候注意以下几点...(详细...

关于导购员遇到顾客说衣服掉颜色的案例的分享心得

2给信心不给承诺：提供足够确凿的事实证据，用自信的姿态让顾客感觉到这个问题其实不用担心，但不要明确告诉他到底是否会褪色以免断了自己的后路。3 弱化问题并转移矛盾：导购要学会扬长避短、避重就轻。因为考虑到顾客提出的问题对销售相对不利，所以导购应该简单带过该类问题，并迅速将焦点转移到其他话...

品牌女装销售技巧和话术?

情景1、顾客很喜欢一款纯棉的衣服，询问是否会褪色，缩水或起球 正确应对（认同加赞美，弱化问题并转移话题，专业知识，服务）先生，我们的衣服是经过缩水，定型和抗起球处理的，我们的纯棉衣服已经销售上千件了，到现在为止，只要按照正确的方法来穿着和保养。到目前为止还没有发现过，所以这个问题你不用...

品牌女装销售技巧和话术?

1. 顾客在挑选纯棉衣物时，担心其褪色、缩水或起球。2. 顾客对品牌较为陌生，质疑其知名度。3. 顾客认出服装为过时款式。4. 顾客将新款服装误认为去年的旧款。针对以上情况，销售人员可以采取以下应对策略：1. 认同顾客的担忧，并赞美顾客的眼光。解释衣物经过特殊处理，减少这些问题，并转移话题至衣物...

针对顾客怕针织衫起球缩水怎么给顾客解答

可以避重就轻的进行引导。提供足够确凿的事实证据，用自信的姿态让顾客感觉到这个问题其实不用担心，同时弱化问题转移矛盾。比如：张姐，您说的对，一般的纯棉面料确实存在这种情况。不过张姐，我可以负责任地告诉您，这衣服我少说也卖了上千件了。到现在为止，还没有出现您所说的这种情况，所以这个问题...