品牌女装店顾客质疑隔壁店衣服比我们家衣服便宜，店员如何解释

当顾客提出“隔壁店的衣服款式和你们家的一模一样，但是价格便宜多了”的时候，我们不能一下子被呛住，或者一着急就语无伦次地胡乱解释：(1)“是吗？东西不一样。”（语气傲慢，并且毫无说服力）(2)“您不能只看价格便宜，还要看面料和做工。”（有教训的语气在内，贬低顾客，会让顾客感觉非常地不舒服）(3)“隔壁店的衣服跟我们不是一个档次的。”（藐视顾客的品位和经济实力，容易激起顾客的愤怒）(4)“我们是品牌货，买我们的东西有保障。”（这种说法太过于简单抽象，没有说服力，偏激且有贬低其他品牌的嫌疑）(5)“现在有很多人都在仿造我们的衣服。”（这会让很多追求独特的顾客觉得这个品牌的衣服满大街都是，撞衫的几率太大，没有再买的必要）顾客不仅喜欢货比三家，而且不少顾客还会搬出其他店的优势来试图压低你的价格。导购要注意不要上顾客的当。他很可能此时很喜欢那件衣服，只是假装成不满意的样子，我们导购一定不能因为受到一点点刺激就立马冲动起来，脱口就贬低其他品牌。因为只有对自己服装没有自信的人才会心虚到想要贬低竞争对手的地步。我们在贬低竞争品牌的同时也会贬低我们在顾客心中的形象，会让顾客觉得导购素质不高。遇到这种情况的时候，我们要冷静从容一些，摸清楚顾客说这种话的实际意图，同时通过善意的提醒将顾客的注意力转移开来。【米兰时尚品牌女装批发网提供高档女装货源和品牌服装开店知识,请记住我们是mlbuy.com旗下女装批发网站】导购1：“这位女士的观察真仔细，非常感激您的善意提醒。现在市场上的确有个别厂家在模仿我们的衣服，这一点其实我们也很清楚。不过衣服的质地和档次穿上去就能感觉出来了，您试穿一下就知道效果了。您这边请。”导购2：“上次有个顾客也跟我说过这个问题，不过后来他还是买了我们的衣服，因为他在对比之后发现衣服在颜色、做工、外观、材质等方面有很大的不同。帅哥，我光说您肯定还有点模糊，衣服需要亲身体验才能感觉得到效果的差异，要不您先试一下？”

品牌女装店顾客质疑隔壁店衣服比我们家衣服便宜,店员如何解释

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服装销售技巧的一些好的话术

我们要了解客人的这个普遍心理,选择好位置,在最佳时机接近客人。很多导购在受到冷遇后,脸上立刻就挂不住了。原有的笑容即刻消失,表情变的很僵硬。 如何解决:认识这种心态,顺从客人意愿,减缓客人压力,以真诚的口吻引导客人认识我们的服装,引起她们的兴趣,便是向成功迈出的第一步。 问题二:建议客人试穿,但是对方不愿意...

顾客嫌贵的说服句子

如果这件衣服是参加某些特定场合的，你就针对这个特点去说明这件衣服一定会让它成为活动的焦点，可以找一件相对来说比较低廉，而且效果差很多的衣服，让他对比，有助于他下决断。在销售方面，虽然我们可以采取一定的策略，但是一定要基于事实，相信如果顾客嫌贵的衣服确实有一定的质量在里面，而且必须要找到...

网店店主如何搞定挑剔买家?

让顾客时刻感受到你的微笑和诚心才是发展的硬道理。 很多买家在面对信誉度较低的店铺时对所购买商品都会有所顾虑,这时卖家不要表现出不耐烦情绪,特别是没有看商品说明习惯的新手买家,会先入为主地认为图片衣服上的配饰也包含在所标价格内,这时,店主就要替顾客想得更加周到,主动向顾客解释,以免造成误解。 其次,...

做销售的服务心得体会优秀范文

有时候感觉别人家的衣服便宜,但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意 人优我变,同样,在你进行一个良好的氛围进行销售的同时,或许你的对手也在力求着改变和优化,这个时候,你必须在变字上下好功夫,变的方式和方法有很多,比如在你的服装款式和风格,销售策略的重新调整。 人变我快,这点说明在服装经营上面对待...