服装店销售员遇到犹豫不决的顾客，应该如何应对

2．真的很适合，您就不用再考虑了。3．（无言以对，开始收衣服）……问题诊断……服饰终端销售中最窝囊的事情是什么呢？我的答案是——自己都不知道自己怎么“死”的。就好像自己追求了五六年的姑娘最后不给任何理由就把你拒绝了，于是你拼命问她“我到底哪里不好”，可姑娘就是不愿意说，你说你能不觉得自己窝囊吗？其实店铺中也不乏类似事情发生，比如我们感觉自家衣服不错，顾客好像也喜欢，可就是犹豫不决，最后顾客出去后买了隔壁的衣服，而且性价比还不如自家衣服好，你说冤不冤？“无言以对地收衣服”显得过于消极，没有做出任何努力让顾客改变主意。……导购策略……顾客说“考虑考虑”、“商量商量”、“比较比较”等，是我们在服饰门店销售中经常遇到的问题。顾客这么说可能是为自己找一个拒绝的借口，也可能是顾客真实的心理状态。所以导购首先要了解顾客到底属于哪种类型，也就是说一定要知道其真正的原因。可是许多导购一遇到顾客提出类似问题，要么就是不着边际地重复介绍，要么就是机械地强调优点，要么就是无言以对，显得被动消极。其实处理这个问题可遵循三个步骤：第一，找原因、给压力，刚柔并济。面对顾客的异议，如果采取不作为的方式，顾客感受不到任何压力，就可以轻易逃脱，从而降低销售的成功率。我在服饰门店八年的实地带教经历表明：通过探询适当给顾客施加压力，可使导购变被动为主动，从而有利于业绩提升。但导购要把握好压力点，压力不可太大也不可太小，因为压力太大会让顾客讨厌，压力太小则没有任何作用。第二，处理顾客异议，推荐立即购买。找到顾客的所有异议后，就应立即处理并在问题解决之后推荐顾客购买。因为当顾客还在店面的时候，我们可以去影响并激发顾客的购买欲望，一旦顾客离开我们就鞭长莫及了。所以不要轻易让顾客离开，正确的做法是抓住机会进行销售，比如，“把利益说够，把痛苦说透”。第三，尽量增加顾客的回头率。如果顾客确实想到其他商店去比较或与家人商量一下，这种心情导购应该给予理解。此时不可再强行推荐，否则会让顾客感觉不舒服，但我们一定要增加顾客的回头率。有研究表明，顾客一旦回头，其购买的概率为70%。……语言模板……导购：（顾客说出所有顾虑后再分别处理。如顾客对处理满意就开 单走人，否则导入第三步）小姐，如果您实在还要考虑一下，我也可 以理解。不过这件衣服穿在您身上真的好看， 并且这款衣服只有这最后 一件了， 如果不能穿在您身上真是可惜。您看这样好吗， 我先暂时将衣 服为您单独收起来， 您没有看到合适的再回来吧， 因为我真的不希望您 与这件衣服失之交臂。 （客气地将顾客送出去， 让顾客都感觉有点不好 意思）～导购：是的， 小姐， 您有这种想法我可以理解。现在大家赚钱都不 容易， 再说买件衣服也不算便宜， 肯定要与老公商量一下， 多做一些考 虑，这样买了才不会后悔，您说是吧？这样好吗，您再坐一会儿，我 给您再多介绍几款，您可以再多看看， 多比较一下……（延长留店时 间， 了解情况并建立信任）王建四观点明白顾客为什么犹豫不决不要让自己死的不明不白

服装店销售员遇到犹豫不决的顾客,应该如何应对

其实处理这个问题可遵循三个步骤：第一，找原因、给压力，刚柔并济。面对顾客的异议，

面对顾客不愿试穿的难题,服装店导购如何处理?

如果销售人员在不知道顾客是否真正喜欢这款衣服的时候就推荐，顾客心里就会想：“我凭什么试穿?”或者“谁说我一定要穿你们的新款，这件新款要适合我才行。” 当然，有些服装店导购也不会很突兀的要求顾客试穿，他们会采取一些策略。比如说，他们会这样表示：“小姐，您真是非常有眼光。这件衣服是我们...

服装销售技巧和话术

服装销售技巧和话术1：迎接 对服装导购员而言，优先步就是迎接顾客。大家知道，导购员是展示店铺形象的窗口，其仪容仪表、礼貌素质将会给客人留下第一印象，会对终端客人的购买行为产生极其重要的影响。所以在迎接顾客时，销售员不要板着一副脸，而是要笑脸相迎，让顾客产生可亲近感，同时配以亲切且具有吸...

怎么接待顾客话术

2、左右不定的顾客：这种顾客选择时因为这个或那个的原因而犹豫不决，店员应该主动与其交谈，了解原因，站在他的立场为他考虑，提出建议，注意语气和内容，应该专业化，而且选择清晰，不要让顾客更加犹豫。 3、健谈的顾客：对顾客应该少说话，让旅多听取适时的拿取商品满足其要求，不要与其意见相争论，...

卖服装的销售技巧与口才

一、热情友好 顾客进店时，要微笑迎接，主动打招呼，让顾客感受到热情和欢迎。二、了解产品 了解服装的款式、材质、特点等，以便更好地向顾客介绍和展示。三、积极推荐 根据顾客的需求和喜好，积极推荐适合的服装款式，同时也要注意不要过于强求。四、引导顾客 在顾客犹豫不决时，可以给予一些建议和引导...