淘宝买家买的是内裤,签收半个多月了,说发错货申请售后商家该怎么处理
淘宝买家买的是内裤,签收半个多月了,说发错货申请售后商家该怎么处理
我来答
淘宝买家买的是内裤,签收半个多月了,说发错货申请售后商家该怎么处理
- 没用,他已经签收了,并且一个礼拜没有退换货,他再申请售后也没用。他要实在不讲理,就让淘宝介入
- 已经过了7天无理由退换货的!而且内衣内裤是可以说明无法退换货的
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淘宝店铺发错货怎么处理?怎么不发错?
- 1、道歉承担责任 虽然不像淘宝延迟发货那么严重,发错货本来就是卖家的责任,不管是出于什么原因客服人员都要积极道歉,让买家感受到自己的诚意。这是顺利沟通的第一步,能够起到平息买家怒气的效果,使整个沟通过程更加顺畅。2、给予赔偿 道歉只是第一步最,关键的还是要解决问题。所以客服人员要能提出解...
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淘宝买家收到货,用了半个月差评,申请售后退款退货,该怎么处理
- 首先,一般差评险需要跟客户联系,看一下到底是什么问题,补差价可以解决的就不要退货退款,一般产品补差价也就是个退回的运费价格为上限就可以了,如果卖家坚决退款需要您先让买家进行删除评价操作,然后卖家申请退款,同意退款寄回物品。或者如果买家比较顽固,可以承诺,删除评价后把运费补给他,这样就可以...
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淘宝发错货了怎么处理,怎么赔偿
- 1. 立即拍照取证,并与商家联系,说明情况,申请退换货。此时,卖家应承担由此产生的运费。2. 若商家不同意上述处理方案,您可以在个人中心找到淘宝小蜜,请求平台介入,帮助解决发错货的问题。以上是处理淘宝发错货问题的正确方法,希望对您有所帮助。
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淘宝买衣服发错货,申请退款,运费怎么算
- 如果是卖家的原因,那运费卖家承担,可以保留跟卖家的聊天记录作为证据,如果跟卖家协商不妥可以申请淘宝第三方介入。
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淘宝买家调换商品后以买家发错货申请退款,商家需要提供什么凭证
- 淘宝介入后将在4个工作日处理相关投诉。(但是一般情况下只要双方协商好就行,一般是不用什么凭证的)。如果上传的凭证不成功,那就确认上传的凭证是否为:每张图片大小不超过5M,最多5张,支持GIF、JPG、PNG等格式。如果凭证格式正确,可以更换浏览器或者是电脑,重新上传凭证。希望我的回答有用,谢谢。