为什么我是淘宝卖家,买家已衣服尺码错要求退款,我该咋办
为什么我是淘宝卖家,买家已衣服尺码错要求退款,我该咋办
我来答
为什么我是淘宝卖家,买家已衣服尺码错要求退款,我该咋办
- 既然是买家自己挑的号码,而且没有咨询过你,衣服质量没有问题,这就不是你的责任。当然为了留住顾客,你可以给他换一件,但是邮费必须他自己承担了。退是不可能的,这又不是你的错。
- 衣服尺码错了,那看是谁的原因啦,如果是你的原因,那你就要和买家协商换货,运费得由你承担。如果是买家拍错尺码了,你可以和她协商承担寄过去的运费。关键是要协商。
- 商量,换货?
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淘宝买家收到了货。说尺码小 申请退款。我是新手 高手帮我分析下
- 你应该要求取证,让她拍图片。证明她给你的尺寸是对是错。如果因为她给尺寸错了,就不能退。即使得了一个差评也不能妥协,不然以后会一亏再亏。如果真是自己的吃错做错了,就得给人家退。现在有很多人,想下很少的本钱给人家差评,都是同行业的恶意竞争。还有一些买家要求十分苛刻,是自己的原因也...
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我是淘宝的卖家.有个顾客在我店里买了件衣服质量什么的都没有问题 可顾客说尺码与实际不符要退货
- 1、按道理讲:你在顾客购买时已经提醒不能退货,在宝贝描述里也注明了不可退换,而且你没有加入七天无理由退贷,你现在完全可以不予理会、不给他退。他投诉淘宝也不应该给你处罚,因为你的货没有质量问题、你也没有违反淘宝规则。2、但从经商之道来说:顾客的一次不满,有可能以后再有买你的货,...
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尺码错了怎么办?
- 1. 若商品尺码错误,买家应首先与卖家沟通,提供拍照证据以证明商品未损坏,并说明需退换尺码。2. 卖家承担由此产生的运费,并负责将正确尺码的商品寄送给买家。通常情况下,卖家会同意更换尺码,因为这是卖家的责任。3. 若卖家不提供更换服务,买家可以申请退款。如果卖家不同意,可向淘宝小二求助,并要求...
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买家因商品尺寸不适合要求退款,我已同意,要是买家一直不退货怎么办?
- 是因客户的原因选错了尺码,那是客户的责任,如果是您的疏忽,并没有将这件衣服的具体尺寸标在详细说明里,只是标了标准的码数,那就是你的责任,运费应该由你来出!如果买家不退货的话可以申请淘宝客服介入,客服会帮你联系买家,核实相关情况,如果他不退货,可以不给退款的!
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我是淘宝卖家新手。前几天有个客户买了我的裤子,码数不对换货了然后她不买了申请退款可是邮费不还给我
- 因为,卖家有七天内购物无条件退换的特权 所以,即便是买家起初就要无理由退货,你也应该给买家退。来回的运费各承担一部分,这个很公平的。如果下次遇到确实要换货的买家,你可以先让他拍一个运费链接,这样你也可以把损失降到最低。所以,做生意不要太死板了,适当的付出是难免的,跟顾客谈的时候也要...