在天猫骆驼服饰买的鞋,质量问题不给解决,怎么要求赔偿?
在天猫骆驼服饰买的鞋,质量问题不给解决,怎么要求赔偿?
我来答
在天猫骆驼服饰买的鞋,质量问题不给解决,怎么要求赔偿?
- 我的也一样,我在驼骆里买一双鞋子,只买了两天,就破皮,脱胶了,客服不给退,申请天猫介入,天猫居然说我的证据不全,把款给了商家。以后不要在天猫买东西,一定都为消费都维权。
买家:鞋子只是穿了两天,没下雨没泡过水,正常穿用,穿了两天时间就两只鞋子就出了这种破皮的、脱胶的现象。如果这也不属于质量问题,那什么才叫质量问题。我花300块是买这种有质量的鞋子吗?你们黑字白字写得很清楚,在收到产品7天内,质量问题是可以办理退换货。现在你们是不负责任,属于质量问题却不能退货,以后消费都如何相信你们。成立天猫,就是为了让更多消费者买到正品的品牌货,对质量是有所保证的。出了问题,商家推辞所有,不负责任,那以后还有谁会相信这个平台。2天就破皮,脱胶的鞋子,是真皮吗?真皮鞋只能穿2天哦,这不是欺骗消费者吗?
商家:
客户的鞋子已经是穿过了,根据淘宝规则,商品自收到7天内无穿着使用痕迹,不影响二次销售方可受理,客户的鞋子已经是穿过了,是不在受理范围内的,这边是无法受理的,这也是遵循淘宝规则处理的,望小二明察,辛苦小二了!上传了产品检测报告
买家:
你们的产品检测报告,难道每一双鞋子都做有一份产品检测报告。难道就没有劣势的产品,难道所有产品都是100%是绝对合格品吗?如果是,就不会出现今天我这个问题。其实商家检测报告很假的,我是做工厂的,要提供检测时就给好质量的鞋子,拿到那个检测报告,就为了节约成本,换了材料,再不是所谓的好质量了
- 可以发起售后服务。
申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功,正在交易中的物品是不能申请售后的,正在交易的物品只能选择退款。
申请售后服务的步骤:
1.先进入到已买到的宝贝里面。
2.找到自己想要申请售后的物品,在售后那一栏可以看到有个“申请售后”,点一下。
3.在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。
4.在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的。
5.最后记得上传凭证,填写完之后点击“提交退款申请”。
6.然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。
7.如果卖家同意或者淘宝支持退款,钱款会打入到支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后,就不可以再次点击申请售后。
- 这个脱胶了,你可以拿去修鞋的那边修下,跟店家商量,我以前都是邮寄回去,他们找厂家那边处理维修,不过邮费来回不划算,最少让他们赔钱修好,这么冷的天,冻死了,就为了这个鞋子
- 也许是真的,但是卖的东西质量不咋的,买了双鞋子穿了2星期2只全都开胶,不给退换。严重怀疑这家的产品质量。还有 骆驼的鞋子没有美国产的,是中国人注册的美国牌子,美国的骆驼牌只有香烟!
你的和我的差不多哈哈 质量真的不咋地
- 购买的宝贝---投诉维权---上传照片已经说明情况,记得,相片一定要有
然后就等着淘宝处理吧
- 同命相连,旗舰店,坑爹啊!
- 和店家商量,协商,寄回去修好。
- 是在骆驼服饰旗舰店吗???我也遇到这种事了。。无良商家。。。我怀疑他们卖假货。。。
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在天猫骆驼服饰买的鞋,质量问题不给解决,怎么要求赔偿?
- 我花300块是买这种有质量的鞋子吗?你们黑字白字写得很清楚,在收到产品7天内,质量问题是可以办理退换货。现在你们是不负责任,属于质量问题却不能退货,以后消费都如何相信你们。成立天猫,就是为了让更多消费者买到正品的品牌货,对质量是有所保证的。出了问题,商家推辞所有,不负责任,那以后还有...
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天猫网站骆驼服饰旗舰店买的骆驼鞋开裂了。
- 你这个是谢本身的问题,粘合剂(胶水)的连接力达不到要求,你把图片发给客服,这种开裂不是你可以修好的,还有最好你保留相关下单记录和收货记录的所有证据,如果没有解决可以要求供应商退货换货
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骆驼服饰质量怎么样?
- 很垃圾,真心的,骆驼旗舰店买的鞋不到一天脱胶,不到一个月里面的绒毛大块地脱,电话联系没人接听(经常打都无人接听),旺旺没人回复(总是回复爆满),如果真的生意这么好就请多点人干活。其实产品的质量和服务质量都很差,1100块的鞋就这样了,好不容易联系上客服,一开始说返修是10-20天,并尽...
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在天猫骆驼服饰旗舰店买了两双鞋,却只发来一双
- 申请退款,卖家不处理的话到期会自动退款给你,卖家处理的话要是不满意可以投诉。
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天猫上看到两家骆驼旗舰店 一家叫骆驼服饰旗舰店一家叫骆驼国际旗舰店 天猫上买骆驼鞋子到底去
- 可以去骆驼国际旗舰店