服装店铺没顾客怎么办？

服装行业是很多创业者的选择，但是很多都是缺乏经验的，一个服装实体店如果没有了顾客，这是一个让人手足无措的问题，心慌乱乱阵脚，心里越乱生意就越不好。那店铺没有顾客怎么办，几点叫你如何解决。

（1）服务激情。有的客户对我们是不理不睬的，但有些又是导购对客户不冷不热，这是服务行业极端的事情，又是每天都要去重复做的事情。
对客户的及时问候可以让顾客在陌生的环境中放下心来，也可要减少顾客对店里的个别不满。所以我们要在顾客进入店铺是提供即时的问候，让顾客感觉都自己是被欢迎的，当然了，也避免过度热情这一误区，孤过度的热情只会让顾客增加戒备心。
（2）厚待回头客，善待头回客
每个人都喜欢听到别人真诚的赞美，几秒钟的时间有小的增加与顾客间的友好情谊。与顾客之间建立起一个和谐、愉快的服务于被服务的氛围。
（3）建良好口碑。好的口碑能一传十、十传百，人群的口碑是最好的广告，只有好的口碑才能有开拓新的客源，让生意更加兴隆。
（4）利用心理服务满足客户需求
如果我们可以懂客户的心思，服务于客户开口之前，为他提供优质的服务，这样会让他们有轻松愉快的心情。

很多店面刚开业时光临的顾客还挺多的，但是一段时间过后，顾客却寥寥无几。这让很多老板都疑惑，到底是什么原因导致顾客的流失呢?
1.随意穿着与打扮
导购员的衣着有时候是影响顾客购买心情的一个原因，因为门店的装修与销售与导购人员的穿着，是客户的第一个印象，尤其是人员的穿着与打扮。穿着差、没品位的销售与导购人员，看起来让顾客觉得不够专业，不会有好的服务与专业。
2.油条与忽悠表现
很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或导购员，他们往往说话术就像背书一样，真是职业的播报员。客户是会有感受的，只是不说出来而已，面对客户只要有问必答，附带注意事项就可以啦，千万别太过于油条与忽悠地表现。
3.嫌贫爱富
有的导购员看见客户进门，就先掂量一下顾客，再决定是否进行导购与推销。记住“进门就是客”的道理，认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有购买力的顾客都是其貌不扬的。

4.乱用“总监打折法”
很多门店推销的时候，喜欢用“总监打折法”吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏，所以效果比较差。最好还是老老实实解答客户的问题与解答、产品试验与感受示范。
5.一问三不知
导购员的产品专业水平和销售技巧不够，甚至一问三不知，往往容易给客户一种不信任的感觉。
6.不是太过就是冷漠
有的店员认为自己店里产品较贵，对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理，甚至用“你买的起吗?”的眼神看着顾客，造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反，拉着顾客离别多年的乡亲一样，吓得客户“快跑为妙”。
7.没人打招呼
有些门店在培训的时候，告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼，让客户自己选购慢慢逛，不要打扰客户;其实那是不对的，热情打招呼与适当地导购指引，是专业的导购员必备的专业技巧与基本礼貌，也是一种对客户的尊重表现，让客户宾至如归的感受，才是客户需求的也是我们想要达到的目的。

8.处理能力与技巧差
客户抱怨处理的不佳或者不及时，等于在赶走顾客。客户抱怨技巧跟销售技巧一样的重要，抓住一个抱怨的客户，赢得十个转介绍的客户;失去一个抱怨的客户，会增加十个帮您做负面信息的宣传员。
9.打包票销售话术太过火
打包票与轻率的承诺都是不负责任的做法，专业、负责的说法与态度，客户是看得到、听得到、感受得到的，千万别把客户当傻瓜或者冤大头，别以为客户都不懂行，现在的客户有的是钱和时间，人家可是货比三家过来的，还是把专业的产品知识与服务做好，忽悠与过分的吹嘘和打包票现在不流行那一套了，正规、老实的服务态度与说法才是客户喜欢的表现。
10.不懂客户消费心理
了解客户的需求满足客户的需要是客户的所需，而不是“老王卖瓜，自卖自夸”的销售话术与导购技巧。了解客户的需求，再找出自身的产品优势，以优质的导购技巧满足客户的需求，才是百分百的准确销售法。

门店最宝贵的资产，不是店面有多大，装修得多么豪华，而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客，所以开拓客源永远是门店的核心工作。

店老板要吸引更多的顾客，首先要了解顾客的类型，然后再采取针对性的措施。
顾客分类：

新顾客:第一次进店的顾客。
老顾客:多次回头到你的店购买产品的顾客。
流失的顾客:以前买过你的产品，而最近一段时间没有再来的顾客。

新顾客按照她们为什么会进店，又可以分为以下三种类型：

1.从店门口路过，主动进店的顾客；

2.门店走出去开发的顾客；

3.老顾客推荐的新顾客。

归结起来，门店开发顾客的途径有四条：
一、如何吸引从店门口路过的顾客
门店开发顾客，首先要考虑如何才能将马路上走过的顾客吸引到店里，几乎所有的店主都希望从店门口路过的顾客，能够进他的店里去看看。门店老板要吸引顾客进店，要从三个方面深入做文章：
1.简洁醒目的店面形象
以麦当劳为例子:
标志性的黄色M字母，能让顾客从很远的地方可以辨认出来他们的门店，将消费者的目光锁定。顾客就像飞蛾一样具有趋光性，更愿意走进明亮干净的店面。
2.用产品吸引顾客
如果你是服装店的老板，那么就把橱窗布置得干净明亮，把本季度最新款的服装放到橱窗里，告诉从马路上走过的顾客：我们店有最新款的服装；如果你是餐饮店的老板，那么就把最早进来消费的顾客安排在靠窗户的座位上，暗示从马路上走过的顾客：我们店铺的产品多么受欢迎。
3.用促销吸引顾客进店
充分利用好门头的展示区域，将新产品、招牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处，并以略低的价格销售，先吸引关注，才能进行引导消费。
如何渲染促销活动信息
在门店入口处通过展示架、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示：顾客受到店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。
海报、POP、旗子、射灯、气球、花束等等造势，引人注目的效果显著。
如何开展促销活动吸引顾客
举例:某饮品店开展“空杯换购”的活动。选了几款饮品以震撼价冲破消费者的心理底线，每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分，并且承诺，同款饮品加标注的价格就可以购买另一杯，例如标价18元的饮品，只要顾客持此前消费过的饮品杯子，一分钱就可以换购一杯。目的是把原先消费过的顾客锁定，变成店铺的稳定顾客。门店利用这一波促销活动，为店铺带来火爆的场面，并在顾客进店后，通过后续活动，增强顾客的购买欲望，吸引顾客成为会员，从而逐步达到盈利。
二、如何吸引回头客
从顾客关系维护的角度讲，店老板可以从三个角度入手，培养忠诚顾客：
1、利益维护。对忠诚的老客户必须给予奖赏，会员制、积分卡都是对老顾客给予物质奖励的方法。
2、感情维护。建立顾客档案，向顾客提供个性化和针对性的服务。如:会员生日福利 ，新品优先享。
三、如何让老顾客推荐新顾客
附带优惠
对顾客的陪同人员提供促销服务，例如:如老顾客进店消费到了朋友到店，那酌情将店铺中的产品赠送给老顾客的朋友，通过产品吸引，将老顾客的朋友发展成店铺的新顾客。
奖品吸引
针对已经购买的顾客，采取抽奖的方式，随行人员也可抽奖，但是奖项是有区分，购买的人奖品大，随行的人奖品小，但是中奖率高。利用这一方法，让顾客之间互相鼓励消费。
四、如何让流失的顾客再回头
顾客流失的原因基本有以下3个:
1.顾客离开了这个商圈
2.被竞争对手所吸引
3.对你的产品和服务不满意
顾客会流失说明店铺的管理存在着问题，因此，做为店铺老板，要把顾客流失当成学习的机会，深究自己的店铺顾客流失的原因，才能从源头上解决好店铺管理上的问题，重新给老顾客提供高性价比的消费体验，吸引老顾客回头消费。
望采纳

在没有顾客的时候，可以和自己的同事练习销售，促销人员在扮演顾客时会比真正的顾客更加挑剔，因此对于演练者来讲，技能提升会更快。

我都多少年没有逛过街了，就是溜达看衣服，以前没事看看，遇到合适就买，现在直接网上了。而且网上还便宜。有事着急穿衣服，还得店铺，快，方便。你有自己店铺，开个网店，然后自己店铺里也做一下活动。衣服质量一定要好，如果还是那种地摊货，还不如淘宝呢。

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——不论店面如何，应该让顾客觉得款式丰富，可以随意挑选。但丰富货品的品类，还是要配合当地的风俗习惯和顾客的阶层，而走向专业化。5、把客户看成亲人，是否能得到顾客的支持决定店铺的兴衰。——要把顾客当成自家人，将心比心，用真心才能换回真心，才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳地去了解顾客，...

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2.情感维护。与顾客之间保持比较融洽的沟通交流，通俗易懂的来说就是要和顾客聊得来，当有老顾客经过你的店铺门口的时候不要因为他今天不买看到了也不鸟人家，虽说没有和他聊天的硬性规定，但是人家也是能感受的出来你给出的态度。当店铺不忙的时候和顾客随意的聊聊家常可以给他留下对你更深的印象，...

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1. 降低价格，实行打包购买，例如买一送一 2. 做些小活动，比如让顾客买你的衣服，你送他一些小礼品，礼品不在于钱，而在于是否贴心 3. 如果是没有人来到你的店铺查看的话，可考虑做直通车、广告位的方式引流，拉取顾客 希望我的回答对你有帮助，望采纳，谢谢 ...