顾客来买衣服提很多问题,导购应该怎么回答
顾客来买衣服提很多问题,导购应该怎么回答
- 其实每个人买东西都不是一开始就想买的,跟顾客先沟通交流建立友好关系才是基础,客人喜欢聊什么,你就和她/他聊什么 当然中心是你为主动找话题,不然被顾客带着跑也不太好!
建议就是:
1、首先自己平时的知识面要不断的强化学习!(包括专业知识和日常生活知识、比如新闻 潮流 时尚 或者更多 。。。)反正知识多不用交税,方便和不同兴趣爱好的人交流
2、用心 真诚 和朋友聊天一样 你对人家真诚 真心的为他好 没人不愿意和你做朋友 信赖很重要
3、买衣服穿的是自信 时尚 所以多发掘你们产品的优势(结合时下潮流信息 多观察你们目标消费群体的动向 喜好)针对不同类型的顾客 帮他们找推荐最适合的款式和价位等等
4、耐心 服务也很重要(对于消费的人来说,有诸多的问题要问 尽自己所长最大限度的帮他解决问题,就算不是全对 客人也会被你的态度所感动)
5、聊天归聊天 了解对方的购买需求也很关键(他是自己买还是帮别人买 或者是以价格为主 还是款式为主 等等这些信息)然后针对性推荐(当然这个推荐要认真 不能应付式)
6、我觉得销售是个很好的行业,千变万化,每天都在变 可以学到很多的东西,知识面也很广,我相信只要用心做好每个细节,一定会有自己的心得的!
总结:知识面 专业知识 耐心 真诚 好服务 友善 和谐 加多点笑容就更好了!
同时不管最后销售成与否都有 分析总结的习惯(如:好在哪里 不好在哪里等等) 对自己以后的销售肯定会有帮助!
希望对你有用 祝你好运!
- 首先一定要耐心,不管他是不是要买,跟买东西有关的,就好好回答,态度好点儿,要是不太靠谱的,开玩笑的,你也跟他玩笑几句,也没什么。你用不用心,顾客是能看出来的,他可能这次不买,以后也可能买,谁都是潜在客户
- 欢迎光临,如果是具体应该咨询的,当然要耐心回答,如果是不着边际的,说明这人不想买,可以回答,您先看看
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顾客来买衣服提很多问题,导购应该怎么回答
- 建议就是:1、首先自己平时的知识面要不断的强化学习!(包括专业知识和日常生活知识、比如新闻 潮流 时尚 或者更多 。。。)反正知识多不用交税,方便和不同兴趣爱好的人交流 2、用心 真诚 和朋友聊天一样 你对人家真诚 真心的为他好 没人不愿意和你做朋友 信赖很重要 3、买衣服穿的是自信 时尚...
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当顾客来买衣服或鞋子的时、做导购员的该怎么去推销、该怎么做、怎么介绍、
- 4. 如果顾客认为衣服让自己看起来显胖,用你的专业知识和引导性建议来安慰顾客:"先生,您的气质非常适合这件衣服。您看起来气色很好,这种福态是非常难得的。这件衣服能很好地展现您的气质。我们通常认为,适当的紧身设计能更好地突出穿着者的魅力。"
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当一个客人走进店里(服装店),作为一个销售员如何去接待客人
- 面对导购员这样热情的接待,通常顾客的回答就是:“没事,我先随便看看。”或是直接假装没有听到。因为顾客在进店时,可能只是转转,有合适的目标才会进行购买。在她们没有发现合适的目标前,导购员直接就介入顾客的思考范围,上前推销自己的产品,毫无疑问是会引起顾客发自内心的排斥的。这样更会导致推销...
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服装导购时如何面对犹豫不决的顾客
- 顾客:好的,有没有合适的尺码我们试一下。徐静:当然可以了。试穿过后,这两位顾客一人拿走了一件。总结 导购在面对顾客的时候,不要直接问顾客喜欢不喜欢这个?而是要给顾客更多的选择,是喜欢A,还是喜欢B,这样在顾客的回答中就能找出他们的真正需求。有时价格并不是本质上的问题,当顾客面对多重...
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服装销售技巧和话术
- 迎接顾客 对于服装导购员来说,第一步是迎接顾客。作为店铺形象的代表,导购员的仪容仪表和礼貌素质给顾客留下第一印象,对顾客的购买行为产生重要影响。因此,在迎接顾客时,导购员应保持微笑,展现出亲切感,并使用热情且吸引人的迎宾语。- 话术示例:1. 您好,我们店里刚进了新款,现在有优惠活动,...