鞋子不合脚,淘宝卖家说真皮大底的鞋底试过了有沙眼不让退怎么办?
鞋子不合脚,淘宝卖家说真皮大底的鞋底试过了有沙眼不让退怎么办?
我来答
鞋子不合脚,淘宝卖家说真皮大底的鞋底试过了有沙眼不让退怎么办?
- 如果购买的鞋子存在质量问题,你有权要求退货或者换货。以下是建议的步骤:
1. 联系卖家:首先,尝试与卖家联系,说明鞋子存在质量问题,并要求退货或者换货。如果卖家同意,可以按照协商的方式进行退换货。
2. 申请退货:如果卖家不同意退货或者换货,你可以在淘宝平台上申请退货。进入淘宝的订单页面,找到该商品的订单,点击“申请退货”按钮,然后按照提示操作。
3. 提供证据:如果卖家不同意退货或者换货,你需要提供证据证明鞋子存在质量问题。可以提供照片或者视频等证据,以帮助淘宝客服更好地处理你的退货申请。
4. 投诉客服:如果卖家拒绝处理你的退货申请,你可以向淘宝客服投诉。在淘宝平台上找到客服入口,选择“投诉与建议”选项,然后详细描述你的问题,并提供证据。
需要注意的是,不同商家可能有着不同的退货政策和规定,具体操作还需要参考卖家的退换货政策,并根据实际情况进行处理。
- 你好!
真皮大底是很贵的,踩在地上试一定会有痕迹,影响二次销售不可能让你退的。试真皮大底一定要用白纸或者店家提供的试鞋纸
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