如何让童装导购员保持销售激情
如何让童装导购员保持销售激情
- 一、思想上的认识 第一步需要认清楚消费者的具体类别。因为商超导购主要通过与消费者的有效沟通,达到销售目的。按照消费者心理可以划分为三类半人。现实的消费群体是存在缺陷的,所以必然存在半个人种,通俗的讲是消费行为异常的人。三类半人具体划分为: 1、潮流型。乐于尝试新鲜事物或者乐于享受导购员的推荐。这类人群占整个消费群体的20%左右。 2、随潮流型。主要是指受广告影响或者导购员的推荐,能够勉强接受。这类人群占整个消费群体的40%左右。 3、顽固型。主要是指这类顾客购买目标明确,反感别人对自己购买的打扰。这类人一般是思想性强的人。这类消费者占整个消费群体的30%左右。 4、半类人。由于消费者购买意图不真实,导致购买行为异常。这类消费者占这个消费群体的10%左右。 一般来说,属于半类人的消费者给商超导购带来的伤害是最大的,也正是因为这类人的影响,导购员会对占消费群体30%的顽固型消费者产生心理暗示,也会把这类顾客当作半类人,导致推销过程不顺利,导购激情如浇冷水。 二、心理上的准备 首先,认定唯一原则。作为一名商超导购你要始终把遇到的消费者当成是唯一的消费者,一口咬住不放松。想尽一切办法,摆平顾客,用肢体语言或者熟练的口头语言为顾客进行引导,在一定的销售经验的累积下,销售会更加得心应手。 其次,弹簧心理。面对消费者的种种行为当成是一种动力。作为一名商超导购整天要跟各种各样的消费者打交道。关键一点在于心理素质的提高,应该像弹簧一样,把伤害转变成一种动力,始终保持激情。很多人并没有意识到心理上的训练是何其重要。这个是需要锻炼的。再者,做好被人拒绝的心态。在前面讲到的认为唯一原则,顾客狠心拒绝或者无动于衷之下,购员往往需要将拒绝当作一种新的购买活动的开始。在推销过程中,导购员要能够足够的心理暗示,把每一次拒绝当成是走向成功的开始,碰到拒绝要在心里重复一遍“快要成功了”或者“下一个就会成功”。 按照这样的顺序,相信会对导购工作有所帮助。作为导购员关键一点要知道这样做的目的是为了更好的进行销售工作。
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童装销售技巧和话术
- 了解童装潮流动态,向顾客展示服装的时尚感和流行趋势,有助于提升销售。经典销售语句提醒我们,成为优秀导购不仅需要热情的态度,还需要掌握一定的销售技巧。仅仅依靠热情是不够的,导购员在销售过程中应平衡态度与技巧,这样才能有效提高业绩。
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儿童服装销售技巧和话术
- 童装导购员在向顾客推荐童装时,不能光动嘴,还要加上身体语言或是一些手势,例如童装店员可以把童装拿在手里之后再来详细的根据手里的童装讲解它,这样就能够使推荐显得不是那么苍白无力。4、配合童装的特征来推荐 每一款童装都有自己不同的特色,在向顾客推荐童装时,要着重强调童装与其他童装不同的地...
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童装销售技巧和话术经典语句
- 1、就销售技巧而言,不管销售什么,态度是第一的。良好的心态和健康的心理是职业化生涯中必备的内在素质。对导购来说,踏实、勤奋、谦虚、亲切的心理姿态都是须具备的。2、就销售童装这块而言,要首先对自己所销售的产品有一个全面,深彻的了解,这样你向顾客推销时才会更专业,更具有说服力。还要了解自...
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作为一名童装的导购员应该要怎么做
- 第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客...
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童装销售技巧和话术
- 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。童装销售销售技巧和话术经典语句:如何成为一个成功的导购?不仅要态度还要有技巧。有些服装导购员单纯地认为,想要做好销售只要热情地招呼顾客就可以了,其实这只是片面的,做服装销售的工作并不是单凭热情就能做好的,而服装导购...