如何让童装导购员保持销售激情
如何让童装导购员保持销售激情
- 一、思想上的认识 第一步需要认清楚消费者的具体类别。因为商超导购主要通过与消费者的有效沟通,达到销售目的。按照消费者心理可以划分为三类半人。现实的消费群体是存在缺陷的,所以必然存在半个人种,通俗的讲是消费行为异常的人。三类半人具体划分为: 1、潮流型。乐于尝试新鲜事物或者乐于享受导购员的推荐。这类人群占整个消费群体的20%左右。 2、随潮流型。主要是指受广告影响或者导购员的推荐,能够勉强接受。这类人群占整个消费群体的40%左右。 3、顽固型。主要是指这类顾客购买目标明确,反感别人对自己购买的打扰。这类人一般是思想性强的人。这类消费者占整个消费群体的30%左右。 4、半类人。由于消费者购买意图不真实,导致购买行为异常。这类消费者占这个消费群体的10%左右。 一般来说,属于半类人的消费者给商超导购带来的伤害是最大的,也正是因为这类人的影响,导购员会对占消费群体30%的顽固型消费者产生心理暗示,也会把这类顾客当作半类人,导致推销过程不顺利,导购激情如浇冷水。 二、心理上的准备 首先,认定唯一原则。作为一名商超导购你要始终把遇到的消费者当成是唯一的消费者,一口咬住不放松。想尽一切办法,摆平顾客,用肢体语言或者熟练的口头语言为顾客进行引导,在一定的销售经验的累积下,销售会更加得心应手。 其次,弹簧心理。面对消费者的种种行为当成是一种动力。作为一名商超导购整天要跟各种各样的消费者打交道。关键一点在于心理素质的提高,应该像弹簧一样,把伤害转变成一种动力,始终保持激情。很多人并没有意识到心理上的训练是何其重要。这个是需要锻炼的。再者,做好被人拒绝的心态。在前面讲到的认为唯一原则,顾客狠心拒绝或者无动于衷之下,购员往往需要将拒绝当作一种新的购买活动的开始。在推销过程中,导购员要能够足够的心理暗示,把每一次拒绝当成是走向成功的开始,碰到拒绝要在心里重复一遍“快要成功了”或者“下一个就会成功”。 按照这样的顺序,相信会对导购工作有所帮助。作为导购员关键一点要知道这样做的目的是为了更好的进行销售工作。
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新手做童装导购话术
- 在童装销售中,保持礼貌、热情、真诚和主动的服务态度至关重要。这不仅能够给顾客留下良好的第一印象,还能帮助建立长期的信任关系。同色系的服装可以陈列在一起,相关元素和风格搭配的商品也应该放置在相近的位置,这样有助于顾客轻松找到符合需求的服装。如果顾客轻触商品或频繁触摸商品,这可能意味着他对...
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童装销售技巧和话术
- 了解童装潮流动态,向顾客展示服装的时尚感和流行趋势,有助于提升销售。经典销售语句提醒我们,成为优秀导购不仅需要热情的态度,还需要掌握一定的销售技巧。仅仅依靠热情是不够的,导购员在销售过程中应平衡态度与技巧,这样才能有效提高业绩。
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童装销售技巧和话术
- 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。童装销售销售技巧和话术经典语句:如何成为一个成功的导购?不仅要态度还要有技巧。有些服装导购员单纯地认为,想要做好销售只要热情地招呼顾客就可以了,其实这只是片面的,做服装销售的工作并不是单凭热情就能做好的,而服装导购...
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怎样提高童装店人气?
- 所以导购员要善于分辨对方的意见,顺着他的方向陈述自己的看法,提出建议。通过对目标顾客的行为类型分类,帮助你更好的认识你的目标顾客,根据不同的顾客类型,采用不用的销售方法。这就要求导购人员要善于观察顾客的行为,从顾客的行为判断其性格和需求,为不同的顾客提供不同的服务。
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导购员如何推销童装
- 注意适时激发客户购买产品是为了满足某种需要。推销员在推销产品时,如果能使用适当的语言激发客户的需要,则容易使客户产生购买欲望。人的需要简单分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。对于不同的需要应使用不同的语言去激发。作为一名童装导购,在销售过程中肯定会遇到各式各样的问题...