卖衣服的技巧,如遇到如下问题要怎样处理?
卖衣服的技巧,如遇到如下问题要怎样处理?
- 1.你先问他想要多少.在慢慢来
2.先不说价.跟他讲讲你衣服的特点
3.他试的时候.跟他赞美赞美呗
4.你可以告诉他哪边有可以砍价的....
5.那时候就要尽量帮他找搭配的东东了
6.那就之后慢慢弄卫生呗...忍忍咯.顾客是上帝啊
- 休闲品牌,单件价格都不是太高,所以连带销售必不可少,而且是重中之重。以下是休闲品牌服饰在销售服务过程中的连带销售时机、方式和要点。
一、不要放过6种连带销售的时机
1、当顾客选中单件衣服时;道理很简单,穿衣服是要搭配的,只选一件衣服代表客人出门一般还会再选一件配搭的,?主动热情为客人进行搭配是我们的一项服务。
2、店内有相关配件时;休闲装里一般配搭的包饰、皮带是现代年轻人的钟爱,也是凸显个性、标榜自我的最好道具。
3、有促销活动时;这是促进客人连带销售(多买)最重要的诱因之一,及时地用兴奋异常的语气提醒客人:机不可失,失不再来。
4、上新季货品时;无论是新季货品还是新货品时,都有必要在连带销售的时候介绍给客人。
5、客人和朋友(同伴)一起购物时;在货品推荐和介绍的过程中,无视客人同伴的感受是不明智的销售。聪明的销售人员不但懂得讨好同伴的喜欢,同时在时机合适的时候让他(她)也试一试,闲着也是闲着,这也是常见的连带销售。
6、当等候改裤时;无论客人在等候什么,只要他(她)是站在我们店内,我们就有影响客人的机会,这个时候的连带销售,我们可以试探一下,没有结果的话也就当是我们和客人聊聊天,增进一下感情。
二、连带销售中要注意的6个要点:
1、力求为顾客增值;连带销售的目的不是为了单单提升我们的客单价和业绩,店员在销售服务过程中,开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处,满心欢喜的是满载而归的客人,而不是幸灾乐祸的销售人员。我在购物过程中,在我多买的时候,经常看到店员脸上立刻乐开了花,心里很不是滋味。
2、正面及支持性建议;更漂亮、配搭协调、方便换洗、更多实惠等等,综合来说,连带销售就是鼓励。
3、用实物(模特)展示配搭效果;这个不必多说,服装行业的朋友都知道模特出样的重要性,很多时候的连带销售,来自橱窗里模特身上的搭配。同时在销售人员对客人开展连带销售的时候,多多借助实物搭配的效果,这样给客人的说服力更强。
4、轻描淡写的建议观察客人的反应;在我们对于某种境况下的客人进行连带销售没有把握的时候,可以轻描淡写的试探一下。前文说过,没有需求就当聊天,或者说是磨磨"连带销售"这把刀。
5、不要让顾客觉得你在硬销;“导购”两个字,分开来看,“导”是引导的意思,“购”是客人购买,合起来就是引导客人购买,连带销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客人享受的更多,客人一旦感受到强迫的含义,怕是适得其反。
6、切记一口吃不成胖子;俗话说:得寸进尺。连带销售是建立在得寸的基础上,然后采取的行动。在销售的初期,客人还没有明确购买单件的情况下,进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感,。
- 首先态度是最重要的,说到价钱时可以缓和点,再少个十块八块的是有必要的。虽然少挣点,但总算是挣了,积少成多嘛。也可以再采用点积分形式的,赠送礼品,毕竟是自己的店多给顾客点小利益,就大大增加了自己的利益。您说呢?!
- 1.只是来问一下的,或许就没打算买,再或者就是他还是觉得高,他以为一声不响的就走了,店长会在降价挽留一下!!!
2.他是来打听价的,或者是他朋友看好了,觉得贵了,派他再来打听一下看还会便宜不。
3.他是来玩的~~~因为我有一次实在是没事可做了,我同学就说:你去试衣服玩吧~~~
4.我觉得他应该还是觉得贵~~~这种我没遇见过,他大概觉得反正已经处理了,又断码肯定还便宜!!!
5.我真没遇见这样的,他逗你玩~~~
6.这个我还真没办法~~~
以上是我的个人意见和些许的经验,看着参考吧!!
- 这么多问题可以说是一个问题,也可以说不是问题。
只要有服务、平和、热情、宽厚的心态对待,不急躁,与顾客热情交谈,就可能形成自己的顾客网,就能打开局面。
你有个问题没有处理好,就是没有摆正自己的位置。有句话说得好,顾客永远是对的。
但愿生意越做越好。
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做服装导购,如果有顾客说这衣服太贵了,质量不好,不好看时,要怎么说啊?
- 3.把大问题划分小问题进行分解。引导客户从价格到价值的转换,也就是解答客户贵的问题。三、常见客户三种心理分析以及解答 通过公式解答客户太贵了的问题,接下来分享客户觉得贵的三种情况。1买不起 首先来说第一种买不起的客户。进到建材商场,来到国内一线品牌,他们真的买不起吗?其实不是真的买不...
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卖衣服的话术与技巧
- 技巧一:在顾客进门的时候,不要一上来就是介绍,而是先让顾客先挑选一下,自己在一旁观看,可以根据衣着,气质等,先大致推敲出消费的水平以及哪一些比较合适推荐等。技巧二:不要一直站在门口,没什么事情做,如果没有多大的人流量的话,那么可以先装做很忙碌的样子,整理一下衣服,检查一下库存等,...
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直播卖衣服的话术与技巧
- 设置引导性的话术,如“产品看起来不错”“主播给力”等,以引导观众参与互动。
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我是一名服装销售人员,在销售方面有何技巧
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