服装销售的成交率太低怎么办呀
服装销售的成交率太低怎么办呀
- 1、及时诱导和利用顾客表露出的成交信号。服装导购员在于顾沟通交流的过程中,注意观察顾客的一举一动,观察顾客的语言、行为或情感是否表露购买的意图或信息,根据顾客的说话方式和面部表情及手势的变化,及时做出最正确的判断。
2、创造和顾客单独洽谈的环境。一般情况下,单独和顾客沟通时,更容易成交,优美封闭的环境可以减少顾客的心理压力,顾客在这样的环境下,比较容易放送,有利于自信心的增强,同时,安静的气氛也会促进推销员和顾客的情感交流。为了成功的推销服装,服装导购员一定要想办法创造一个单独洽谈的环境。
3、培养成交的方法。在服装销售成交最后的关键时刻,服装导购员一定要控制好说话的方式,吐字清楚,说话有说服力,而且还要充满信心。服装导购员在推销成交时的态度,应表现得平易近人,落落大方,使顾客放松,没有顾忌,自然成交的几率会比较高。
4、分阶段做决定。在推销的成交阶段,服装导购员不要迫使顾客一下子做出购买的决定,在顾客做出购买决定之前,服装导购员应该要循序渐进地向顾客提出一些问题,让顾客就交易的各个组成部分进行分析,然后做出决定。
5、留有一定的成交余地。服装导购员在推销过程中,要注意在成交说服的工作中留有一定余地,以便在关键时刻作为最后的武器,鼓动顾客做出购买的决定。同时,也要为顾客的购买留下一定的余地,以便继续推进服装的成交工作。
- 在门店营业的基本营业数据中,有两个常见的指标:
一是进店客数,就是每天进来多少位顾客;
二是成交率,就是进来的顾客群体中,有多少顾客有实际的购买成交。
这两个数据,可以分析出很多问题,比如面对已经购买成交的顾客,则要研究如何提升客单价,如何进行附带销售,如何提高他们的复购率;
而对于那些没有购买成交的顾客,更应该是研究的重点,毕竟顾客已经进店,但却没有购买,这里面必然是存在问题的,切不可忽略。针对这些未成交的顾客,我们可将其分为两种情况:
一种是今天不买,但仍然有下次继续进店选购的可能;
还有一种就是一个未成交的顾客,阻碍了更多的潜在顾客。
那么为什么会出现这样的情况呢?
按说,顾客既然已经进店了,就说明本身是存在一定的购买意愿的,或者说,也是给了门店一个成交的机会。
那么,究竟是什么原因,导致顾客放弃购买计划的?一般来说,顾客进店以后却没买,基本上有三大类原因:
1、团队内部形成恶性竞争
一些店员会因为个人业绩问题而恶意中伤诋毁跟其有竞争关系的其他店员。甚至会出现争抢同一个顾客的现象。
这种行为对于店铺本身的形象是非常不好的,因为店员之间的恶意竞争不会对自身造成什么影响,但在顾客的心中会觉得店铺本身是极其不专业的,不仅自己不会买,还有可能带动身边的亲戚朋友一起不买。
2、有效客户少
首先解释一下什么叫做有效客户:有效客户指的是能给企业带来直接或者间接利益的客户。
比如直接购买了本店产品的客户属于有效客户,没有产生直接购买行为,但却为店铺进行了宣传,甚至有人通过该顾客的宣传进行购买的客户也属于有效客户。
成交率低不仅仅只是直接购买的顾客少这样的表面原因,还可能是因为店员的介绍等没有给客户带来兴趣和印象,客户离开之后就忘记了,不会带来口碑宣传的效应。
3、导购员学习能力差
这里的导购员学习能力差指的是导购员对于产品的了解,技巧的掌握,应对突发情况的反应能力等是比较差的。导购员作为直接面对顾客的存在要学会全面提升自己的能力,才能让顾客在享受服务中心甘情愿的买单。
- 有的人可能对于自己卖服装并不成功,面对每一个顾客也更是都被拒绝了。这是为什么呢?应该很多也都是有想过原因吧,但是就不知道你有没有想到点子上,自己使劲了脑子,想了各种方法,用户就是不买账,但你有没有想过你的产品问题?
就算用尽各种技巧,但产品才是重点,用户不傻,好产品是会说话的,什么样的产品才是好产品?当然是款式多,时尚新颖,价格低的,但一分钱一分货,你一定想根本不大可能有这样的,just like成都依倩雪服装,因为是尾货,款式时尚心意,因此在价格方面的优势很明显,远远低于市场价,利润空间大,自然用户高兴了,自己也赚钱了。选款ytk1811任意挑选自己喜欢的款式。
- 注重商品的吸引度,知名度,消费者人群和售货员的推销能力。
- 其实很简单,
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