求淘宝卖衣服客服注意事项

主要是尺码啊、布料啊、不过我认为这都不算什么疑难问题、因为你看到了实体服装、一般问你什么你就如此回答就好了、省着说你描述与实物不符、再就没啥了、反正你也做过淘宝、如果再有啥疑问可以Q我、虽然不专业、但是在淘宝买很久东西了、838898879

熟悉店铺里的产品信息，对服装尺码有一定的了解；客户一般最关心就是衣服她能不能穿，有没有色差，衣服尺寸有没有误差、质量如何等等。很多顾客会让你推荐款式，这些都需要你的耐心及热情。这些希望能帮到你。

亲，您不管做哪一行的都要有耐心和平静的心态去处理一件事情。尤其是做淘宝客服这一块，这点很重要。还有对产品的熟悉，对女装尺寸的了解，能做到顾客提出来的尺码您能给个合理的建议，让顾客选择需要的产品哦。祝您成功。

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淘宝客服需要掌握什么淘宝客服需要掌握的技巧有哪些

1、尽量由接单客服本人催付，如电话催付，声音要亲切;2、催付时间，如十分钟内没有付费，尽量旺旺第一时间催付，把握分寸，催款频率不要过高。更多催付技巧，文章最后我会分享，需要重点看下;五、售后服务 电商售后的服务主要是指买家购买的商品以后，所进行的一系列的销售服务，包含物流跟踪、商品答疑...

做淘宝客服有什么要求

1、 客服的基本工作要做好 熟悉产品，了解产品相关信息。对对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答顾客提出的各种关于产品的信息。2、 基本素质：诚信、耐心、细致、同理心、自制力 3、 沟通技巧总汇 l 说话要有礼貌，灵活不死板。l 多说我们、咱们，少说我、你，让顾客...

淘宝客服的聊天技巧

像鞋子的话你要了解鞋子的款式、尺码、颜色、质量、注意事项。是否有货等等。 2)、帮助顾客一些小问题。 如:因为不能试穿,顾客不知道要穿多大码的,你要根据他的情况给推荐。 3)、网上交易流程要熟悉,操作速度快。比如安排上架、修改价格、处理订单、安排发货等等。 今天一大早就去面试淘宝的客服专员了,学历没多...

淘宝客服与卖家的沟通技巧

售前、售后每天都遇到不同性格、办事风格，所以客服们应该调整好心态，不要为买家的一些不太好的言语而生气，免得影响一天的心情。总之，根据不同买家的特点，尽可能满足买家，找到共同话题。五、注意细节 与买家沟通必须拿出诚恳的态度，核对买家资料、及时跟踪订单反馈给买家、善用礼貌用语、表情等。1. 客...

淘宝客服的工作技巧

淘宝客服的工作技巧 1.不管是质量问题还是非质量问题能不退换尽量不要退换。合理控制退款率和退货率，但对客户要负责，是店铺的责任，要承担起来。注意客人的心态，最重要的一句，以诚待人，耐心，将心比心处理事情，这样就不会有太多的反感情绪了。2.是店铺自身的问题的，要及时负责来回邮费帮客人调换...