高分！！淘宝服装客服经常会遇到的问题

经常见的就是买家会说自己的身高体重，让你推荐穿多大的合适，还有衣服的质量问题，运费问题，价格问题，是否是正品，售后退换货问题，处理中差评问题，还有些会讲价的等等.......这个说也说不完，具体要根据你做客服时候遇到问题而定

售前 咨询 质量跟以及自己适合的尺寸 售后退换货问题 评价 以及退款

真假，质量，价格

质量 售后

淘宝购物有疑问,求高手支招。。。急急急。。高分悬赏

这个问题其实不难，卖家要求你退货退款，终止换货，那你可以接受，这没有问题。说不准卖家那里全是右脚鞋，他没有办法给你换货。至于这个争议他要求你退货，你要求他换货，最终卖家不给你重新发货，你还是要退货，总不能把货款无偿捐献吧。不知道你的退款申请理由是什么，如果是正常退款退货，应当不需要...

高分!我是淘宝卖家,买家以质量问题要求退货怎么办啊??我相信质量没问题啊!!

你可以试着继续和买家沟通，告诉他销售的绝对是正品，把进货渠道和正品授权书给对方看。（淘宝是以授权书和进货渠道来判断是否正品的），在原来基础上，你适当再优惠些给买家，看看对方接不接受的。如果对方坚持退货，那么你就以买家已经使用过了几天了为切入点，表明商品无理由退换前提是商品必须没有使用...

(高分)淘宝交易成功怎么退款

退款或者调 换，聊天记录就是你 的证据！淘宝会支持您的，遇到这样的情况 先不要着急 确认付款，如有问题可以投诉或者评差，希望对您有所帮助！

影响淘宝店铺转化率的因素有哪些 详细??

第一、商品的价格。目前淘宝上的产品，同质化的情况非常严重。这也为消费者的选择提供了条件，他们往往会货比三家，同一件商品，如果你的价格偏高，那么你的转化率就很难提升。第二、商品的销量。商品的销量对消费者来说是质量有保障的一个说明，买的人多，那至少说明商品的质量不会太差，当然这里...

淘宝客服工作职责是什么

2、因超卖或生产问题,导致无法发货的,客服及时与买家沟通,进行退款,换款。 3、排查店铺架上评分低于4.8分的款式,在发货后,进行旺旺留言后续服务,跟进客户评分高分。 淘宝客服工作职责是什么 2 1、熟悉产品,了解产品相关信息。对于客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,以前在公司对于每一个新产品上市之前,都要...