怎么做好童装导购员？

一、做到让顾客满意
顾客满意的形成主要由四个地方影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。

经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满意的感受，并会出现重复购买的行为。可见，在产品价值不可改变的情况下，导购员体现的服务价值对顾客满意度的增高是何等首要。

服务质量主要包含技术质量即产出质量（产品，赠品），是客观的，及功能质量即进程质量（态度、穿着、言行），具有主观性，是导购员个人素质的体现。

顾客对服务质量的评价依据五个地方产生：可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。

顾客如果在上述五个地方都非常满意，那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。优质服务是顾客感觉上述五个地方为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。这样一种心理活动的进程是动态的。对所见所闻的感知是顾客的不断积累。优质服务是顾客满意的首要来源，对优质服务的追求永无止境。

二、导购员应具备的知识结构及导购技巧
一个成功的导购员所要求具备的知识结构：①企业知识：产品线及其长度、深度和宽度；企业文化、历史和愿景。②产品知识：对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉；对公司与产品相关的商业政策应啦解和控制。③营销知识：怎么样做品牌推广活动。④心理学知识：啦解顾客购买心理。⑤公关礼仪知识：怎么样与人沟通，怎么样展示自身形象。

导购员在顾客购买进程中的角色定位非常首要：首先他是一个服务专家、营销代表（组织使者），能指导顾客购物。其次他应是顾客立场的代表、使者，为顾客的需要着想，让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。角色定位是导购技能中很首要的一环，成功导购员还应该求控制产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。

因为优质服务的标准是永无止境的，因此导购技能的增高和每个导购员息息有关，今天的优质服务也许明天就不是啦。怎么样增高导购技能？这可能是导购员包含成功的导购员最关心的问题。

第一，要做导购前的准备。购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们一定在顾客的一言一行中啦解，以此寻找突破点。第二，需要彻底啦解顾客的购买进程。

需要认识、信息收集、可供选择，方案评估、购买决策、购后行为，这是增高技能的基础。只有真正啦解啦顾客购买的进程，才干随着顾客购买进程的进展，提供不同的服务。第三，将几个基本的导购进程程序化。

导购的三步曲：

第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象（制服整洁，使用普通话，自我介绍）、礼貌待客（微笑，注视，礼貌用语）、保持一定距离（给顾客留一定空间和时间）、兼顾顾客的同行者；

第二步：与顾客沟通（商谈）十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心；

第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。

坚韧的性格、丰富的知识及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。

你好,首先,感谢你的信任!我把一些基本知识和你讲一下:常用的有四种：1、50——55——60——65——70——75——80——85
2、4——6——8——10——12——14——16
3、S——M——L——XL——XXL——XXXL
4、70——80——90——100——110——120——130
先说下标准码:
55——身高80公分，年龄1岁，胸围45-51，腰围44-50，臀围48-54
60——身高90公分，年龄2岁，胸围49-55，腰围47-53，臀围49-55
65——身高100公分，年龄3岁，胸围53-59，腰围50-56，臀围51-57
70——身高110公分，年龄4岁，胸围57-63，腰围52-58，臀围55-61
75——身高120公分，年龄5-6岁，胸围61-67，腰围54-60，臀围59-65
80——身高130公分，年龄7-8岁，胸围65-71，腰围56-62，臀围63-69
85——身高140公分，年龄9-10岁，胸围68-76，腰围57-65，臀围66-74
也有的童装会出现
4-16这样的码
4——
1岁以内
6——2-3岁
8——
3-5岁
10——5-6岁
12——6-7岁
14——7-9岁
我不知道你卖的是哪个品牌的童装，也不清楚你们是哪种号码首先，你要了解本专厅童装的号码，并熟记于心！其实，童装相对来说，是比较好销售的服装之一，因为只要你为孩子拿上合适的号码，这个世界上任何一个父母看见自己的孩子身着新衣，也是璀璨如花，活泼可爱的！我经常告诉大家，卖童装并不要求太高的销售技巧，但是，却要求最好的亲和力！其中，你要坚持每次蹲下来，笑脸对着孩子帮助孩子更换衣服，这是最重要的一点！只有这样，才首先能获得家长的信任！其次，你要了解衣服的健康面料，因为现在许多家长非常在意衣服的面料是否会对孩子健康有影响！熟能生巧，掌握了这些基本的知识，你可以在附近童装专厅多听一些老的销售员怎样介绍衣服的，每一个人都有每一个人擅长的销售技艺，你应该整理后，看怎样适合自己！如果有不明白的细节之处，你可以继续问，我会继续为你详细解答！不要压力太大，每一个人都有销售的第一天，和卖出第一件衣服的时候！愿你考试顺利！！

首先要懂得怎么理货、什么时间补货、补哪些货，对服装的价格、材质、尺码要了解，其后就是要懂得怎么抓住客户，客户要的是感觉上实惠。

如何卖好童装

1、注意全体成员综合素质的提升，营业员是门店最大的财富，一切只为了销售服务，而一切销售都是经由导购员之手完成的。要善于发现、培养、挽留导购人员;2、注意门店内的卫生、试衣间的整洁、特色布置等细节给顾客带来的正面感受;3、保证货品的齐全和质量，同时销售人员都要非常清楚本地区、本商场的主要客流...

怎么做好童装导购员?

导购技能的提升可以通过以下方式：导购前的准备，了解顾客的购买过程，以及将基本的导购程序化。坚韧的性格、丰富的知识和以服务为先的精神理念是成功导购员的三个基本素质。

第一次要去童装店上班 该注意些什么

第一次要去童装店上班，需要注意的问题有以下方面：1.手要勤：每天卫生要勤打扫，衣服要勤整理，没客户时学着搭配衣服。　2.眼要灵：时常关注店外，有客户进店里时要打招呼，衣服上有脏灰、褶皱时及时处理。3.口要活：销售最看重的自然是与人的交际能力，向人推销衣服时切忌死板，可以与人家说些...

童装销售技巧和话术经典语句

3、可以从顾客的主体来考虑，儿童一般都是父母或者长辈陪同购买，可以就具体人员而定，就妈妈而言可能考虑的性价比要比较高，爸爸则看重点不同，可以考虑从这方面入手的。4、其次要把顾客的需求放在第一位，要知道顾客想买什么，想花多少钱等等。准确把握定位顾客的需要这样才可以更好的介绍。现在的市场...

童装销售技巧和话术

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。童装销售销售技巧和话术经典语句:如何成为一个成功的导购?不仅要态度还要有技巧。有些服装导购员单纯地认为，想要做好销售只要热情地招呼顾客就可以了，其实这只是片面的，做服装销售的工作并不是单凭热情就能做好的，而服装导购...