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服装专卖店对于导购员抢单,如何处理?及相关规定?

服装专卖店对于导购员抢单,如何处理?及相关规定? 我来答
服装专卖店对于导购员抢单,如何处理?及相关规定?
看具体情况啊。。经常会有这种情况,大家都有种侥幸心理嘛,不是自己的也想去争一下 。
就按规定来啊 。情况可能有很多种,但规定是死的,大家都知道的。
看谁占得理多一点。每次都公平对待,就不要这次判给这个,下次同样的情况又判给另外一个, 这样就会容易有人不服你。
发生那种情况的时候自己首先要做的就是制止两人争吵,特别是当着顾客的面争吵,这样会严重影响店铺或者卖场的形象。
还有最重要的就是要以理服人。不要就说我觉得是该某某某的,就把单判给她了。
要给两个人说明为什么该她的,听听他们自己的想法,再针对她自己的想法给她分析她哪里想错了。
最后要鼓励他们,告诉她们发生这样的问题不是就是谁太什么什么了,你反而很高兴,因为会发生争议证明大家的积极性都很高。
最主要还是要从心理说服,不要用权力让她屈服,不过对于一些经常故意犯这种错误的人就要严厉一点。
希望能够帮到你。
很多地方都有这种现象,一般情况下,都是事先讲好,挨顺序来,大家轮流接待客户,这样比较公平一点~
如何避免导购抢单
三、加强员工培训和教育。定期对导购人员进行职业道德和销售技巧的培训,让他们了解抢单行为的危害性和后果。强调诚信经营和公平竞争的重要性,提高员工的职业素养和道德观念。同时,提升销售技巧,让员工通过正当方式吸引客户、促成交易,而不是通过抢单等不正当手段。四、实施有效管理和监督。企业应加强管理力...
如果店里导购抢单出现了纠纷身为一个店长应该如何处理
这主要是店管理方式的问题,少了团队作用,作为店长,首先强行制止纠纷发展,影响正常营业,再分别谈心,平衡双方心里,平等双方情绪,然后讲一讲团队协作,对个人业绩的作用,导购的单打独斗,既不能提高个人的业绩,更对店的整体经营效果是一种伤害。
如何成为超级导购员?
3、善于赞美顾客 从进店开始,顾客就会得到超级卖手的赞美,在整个销售过程中,赞美无处不在。最重要的是,超级卖手的赞美总是能恰到好处、让顾客笑开花。4、不轻易放弃拒绝的顾客 推荐产品被顾客拒绝是很平常的事情,超级卖手则会持续推荐,争取留住顾客在店内停留更长的时间,而不是推了两次就不耐...
商场导购员工作职责
4、 尊重和善待顾客,不准歧视和冒犯顾客;接待顾客咨询投诉,不准说“不知道”;不准因结账、点货、安装等任何理由怠慢顾客;任何时间不得以任何理由和顾客发生争执;5、 导购员必须善于学习,熟悉掌握所售产品的全部知识和其他专业知识,了解其他品牌产品,并根据客户不同的需求有技巧的向顾客推荐,当好...
做过高端服装店铺管理的请进,请问导购站位怎么安排才好?不想叫导购扎堆聊天,也不想叫他们都站在门口。
店一般是8点到22点 根据法定上班时间一周不能超过42小时 所以都是分两班,一班7个小时,吃饭半小时,每周单休 店长一般上常日班高峰时间上班,10点到17点,也可以按需要灵活排班 店员:早班8点到15点,晚班15点到22点。4个人的话,有人休息的那天,有个班会出现只有一个人当班,吃饭时间就会出现...
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