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服装店营业员如何应对顾客的“随便看看”

服装店营业员如何应对顾客的“随便看看” 我来答
服装店营业员如何应对顾客的“随便看看”
这样被动的销售是失败的,因为看见销售机会来了,结果又没了,有些服装营业员会抱怨到:是顾客太冷淡。
这时候我们就要想办法解决这个问题,只有解决了问题,才会改变销售现状,不然以后还是一样,不解决永远是一个问题。下面是一些应对策略:
化被动为主动
店员问一句:你需要点什么,太多的时候,换来的是:我随便看看。那么,如何针对这些顾客来介绍商品呢?她们真的只是想随便看看而已吗?当然不是了。这类顾客往往是心中有一个购买取向,但是在没有遇到合适满意的商品前,不大会轻易的表达或是流露出来,一是怕店内没有,店员推荐相似款,影响了自己的挑选,二是怕店员知道了购买意向,趁机抬高价格。她们总是会装作漫不经心的挑选,适时的问一问价格。
这时,作为店员应该让顾客去自主挑选,不要强行向她介绍,某某新款或是穿那件更好看。因为往往说随便看看的顾客有更强的目标性。当她问你某一件服装的价格的时候,要告诉她一个适当的价格,而且要以专业的口吻介绍衣服的特点以及优点。就算是客户一时没有接受这件衣服,她也会对你的店有印象的,她觉得你是够专业的。
店员贵在心勤、手勤
服装店营业员如何应对顾客的“随便看看”
因为往往说随便看看的顾客有更强的目标性。当她问你某一件服装的价格的时候,要告诉她一个适当的价格,而且要以专业的口吻介绍衣服的特点以及优点。就算是客户一时没有接受这件衣服,她也会对你的店有印象的,她觉得你是够专业的。店员贵在心勤、手勤还有一点,作为店员,一定要勤快,在顾客还在忧郁...
内衣的内衣的销售技巧
2询问顾客:了解顾客的需求,如果顾客说随便看看,营业员站在离顾客1.5米远的位置,观察顾客的眼睛。3关注产品:如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟,然后用手触摸这件产品,说名顾客已经对这款产品产生了兴趣,这时营业员的大脑在2秒钟时间内必须知道这款产品的特点、颜色、尺码、等是否适合该顾客...
服装导购员销售技巧有哪些
对这类顾客,导购员应让其在轻松自由的气氛下随意观赏,只是在他对某个产品发生兴趣,表露出中意的神情时才进行接触,注意不能用眼睛老盯着顾客,以免使顾客产生紧张戒备心理,也不能过早地接触顾客,以免惊扰顾客。在适当情况下,可主动热情地介绍和推荐。3.来参观浏览或看热闹的顾客。这类顾客进店只是...
营业员热情接近来店顾客,可顾客冷冷地回答:我随便看看?
作为销售人员,你必须对你所要销售的产品有足够的了解,并且你还要明确你的产品所面对的消费人群,再者你还要学会分析你的产品在同类产品中的优势和劣势以及产品在市场上的供求情况,从而制定 你的销售策略和计划,使自己更好的完成销售任务。同时还要具备的一些素质,衣着整洁、大方自信,面带微笑,能言善...
不甘示弱
1.顾客进店:营业员立即放下手中事情,微笑面对顾客迎上前去真诚说欢迎光临。 2.询问顾客:了解顾客的需求,如果顾客说随便看看。营业员站在离顾客1.5米远的位置,观察顾客的眼睛。 3.关注产品:如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟,然后用手触摸这件产品,说明顾客已经对这款产品产生了兴趣,这时营业员的大脑在2秒...
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