女装散货销售技巧
女装散货销售技巧
- 所有的销售技巧,包括女装散货的销售技巧,可以简单地浓缩成一句话:促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望,你的产品是什么并不重要,重要的是通过你的产品这个媒介,顾客可以得到某种欲望的满足。
当你与顾客进行行之有效的沟通时,顾客所感受到的不应该是你要卖给他东西,而是能够从你这里得到非常专业的他所想要的帮助。这,就是最关重要的销售任何产品的技巧。
许多专业销售人员感觉到自己在实际销售中面对的最大的、最令人头痛的、最难应付的问题就是价格问题。那么,为什么在销售中卖方会经常遇到价格问题?金钱是否就是决定买方购买的因素?对于这一问题,我们关键是要正确认识和理解两种因素,一是清洁因素,二是满足因素。
金钱并非最主要的激发买方购买的因素,金钱不足以激励买方产生强大的购买力量。当然,买方会因为支付太多而感到沮丧,但只是当他们认为其他人与他们相比能得到折扣或更低价格时才会这样。买方对付价格的态度与他们对待清洁的态度具有明显的相似之处,人们一般只是在手脏了的时候或是习惯性地去洗手,仅是想保持清洁的或维持习惯的愿望促使人们去洗手,这对价格与购买也是一样,所以价格因素在心理学上又称作清洁因素。
如果金钱并非最主要的激发买方购买的因素,那么是什么呢?心理学通过大量研究证实,买方购买的动力大多来自于成就感、对自身工作的满意、工作本身所具有的挑战性、所担当的责任、个人发展的可能性以及对未来的期许等,这在心理学上称作满足因素,因为它们能够促成满足,而清洁因素仅仅通过它们形成的不满足感起作用。
所以,强调买方拥有产品后的价值感,而非对自己产品的观感,譬如成本,在销售中是最最重要的技巧。
建议读一本书:
《行为心理学》(学苑出版社,2003年),章乃器学院导师推荐书目 http://znq.zjgsu.edu.cn/eWebEditor/UploadFile/200810309249872.xls
《行为心理学》足本下载: http://psychology.t.sohu.com
- 女装……本没有好坏,只有搭配——你需要明白你推荐的任何一款散装是什么风格的,配什么颜色的其他服饰比较合适,适合什么样的年龄、身材、气质、环境场合——这些得需要有明确的理由,譬如说——蓝色是静色,也预示着纯净——这些气质方面的形容词你需要灵活掌握……这件衣服很卡哇伊,很鲜明,很柔润,很时尚,很前卫……你得把这种味道说给顾客听,让她们感受到,产生共鸣。
在这个基础上,你如果能再帮她们出几个相关搭配的意见点子,通常别人会动心,否则像一般人,自己的每件衣服都很好、很合适,怎么好法怎么合适却没法形容,纯粹王婆卖瓜,只会惹人反感拒绝。
其次是DIY,很多服装都有变幻的功能——反穿,或者调整一下衣领腰带等等的尺寸,就会有截然不同的味道——把这些内涵充分的挖掘出来,能够极大的提升自己产品的竞争力度。
最后就是态度问题。别太热情,事出反常必有妖,当心自己绿油油的眼珠把人家吓到——自然地交朋友,以朋友口吻帮她们挑选搭配,抱着买卖不成下次还来的想法,常常会柳暗花明。
- 世界销售打王吉尼斯记录保持者 乔吉拉德《怎样成交每一单》《将任何东西卖给任何人》
这几本书你看完绝对会帮助
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