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服装企业退货流程是什么?

服装企业退货流程是什么? 我来答
服装企业退货流程是什么?
在顾客要求一定要退货的情况下,店员可能做不了主,可跟店长商量,根据各自公司的退换货条例寻求最好的解决方案。顾客如果已经把货拿过来了,先检查衣服是否属于质量问题,还是由于顾客自身原因造成的,然后请顾客出示当日电脑售货小票进行核对,然后请示上级,区长应该可以了,然后根据退换货规定给顾客退货,刷卡的退到卡上,现金的退现金,然后保留好电脑销售小票,再重新自做一张退货单据,写明日期,货号,交易金额,退货原因。小票,单据跟所退衣服一起退回公司。(在此期间你可能会碰到两种顾客:一是理性的,这类顾客可能比较好说话,只要你做的差不多,跟他自己的意愿相差不大的话,他也会比较爽快;还有一类就是感性的,这一类就要注意了,他可能一上来就会很激动,火气很大,甚至有些不可“理愈”,要尽可能做到顾客的上帝,服务态度一定要好,面带微笑,一定要有耐心,必须维护好公司及产品品牌的形象)。
根据各自公司的退换货条例寻求最好的解决方案。先检查衣服是否属于质量问题,还是由于顾客自身原因造成的,然后请顾客出示当日电脑售货小票进行核对,然后请示上级,然后根据退换货规定给顾客退货,刷卡的退到卡上,现金的退现金,然后保留好电脑销售小票,再重新自做一张退货单据,写明日期,货号,交易金额,退货原因。小票,单据跟所退衣服一起退回公司。
退货是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。常见的退货问题:商品质量或包装有问题,顾客退回后,门店收货部再转退给供应商;存货量太大或商品滞销,门店消化不了,退还给供应商;商品未到保质期,即已变质或损坏。
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业务类型 序号 步 骤 执行部门和执行人 业务单证
样品管理及销售合同签订 1 接受客户以电话、传真等形式询价 业务部经理 无固定统一格式
2 核算价格并向客户报价(超出报价范围口头请示总经理) 业务部经理 无固定统一格式
3 发出样品制作的计划通知 业务部经理或助理 样品计划表
4 样品加工制作 技术部技术担当样品间缝纫工 裁剪、缝纫交接无单据
5 根据样品制作过程,核定样品工艺定额 样品间工艺定额员 缝纫流水线工序定额测定表
6 客户确认报价后,签订售货合同 总经理 一般有售货合同
面辅料采购、入库和质检 国内采购 1 根据订单和指示书,得到颜色、规格数量搭配后,向采购人员发出面辅料采购通知 业务部经理或助理 一般有面辅料采购单(无统一固定格式)
2 根据面辅料采购清单分类汇总所需采购的面辅料 业务部面辅料采购员 面辅料订购明细(无统一固定格式)
3 与面料加工厂签订面料采购合同或向辅料厂发出采购通知 业务部面辅料采购员 面料:工矿产品购销合同辅料:采用传真通知
进口采购 1 售货合同签订后,与客户签订客户的面辅料销售合同(代替进口采购合同) 总经理经理 (客户)销售合同(一般采用客户格式)
2 办理进口信用证开证手续 业务部单证员 进口信用证开证申请单
3 根据业务部提供的进口料件清单办理进口备案、报关手续 报关部报关员 进口备案、报关所需所有单证
进口来料 1 售货合同签订后,将客户进口来料的面辅料清单和其它所需单证交报关部 业务部经理或助理 来料清单等
2 办理进口来料备案和进口报关手续 报关部人员 备案和进口报关所需所有单证
3 根据颜色、规格数量搭配计算面辅料用量,与对方发货数量比较,不足时要求对方补供 业务部经理或助理 来料面辅料用量明细(无规定格式,自己 计算用)
4 面辅料到货,仓库验收入库 生产部仓库管理员 辅料盘存进库单
5 面料外观质检 检测部检测人员 面料检查报告
面料缩率试验 技术部技术担当 原辅料质地检验测试报告
6 对于不合格需退换的原辅料,仓库管理员手工写退条退货出库 生产部仓库管理员 无固定格式的退条
7 面辅料采购结帐,原料供方按规定时间开发票,采购人员和仓库管理员确认后,报总经理批准付款 业务部面辅料采购员、仓库管理员 付款发票
生产计划制定及面辅料领料 1 售货合同签订后,业务人员提供成品订单和面辅料订购情况,以便生产计划部门安排生产计划 业务部经理或助理 订单汇总表、面辅材料通知单
2 安排生产计划进度 生产计划部计划员 月生产计划(无规定格式)一周技术计划
3 根据生产计划向生产单位发生产通知 生产计划部、单证员 生产通知单
4 根据生产要求和面料情况电脑排版,为生产发料提供用率依据 CAD电脑房 裁剪定额汇总表
5 根据生产用率、面辅料到货情况制定发料计划 生产计划部、单证员 生产发料计划表
6 生产单位领料生产 仓库管理员、生产单位领料人员 领料单

成品出运及出口报关 1 生产过程中,按客户或技术部要求提前下发装箱要求 生产计划部、单证员 预装箱单
2 装箱过程中若与预装箱单要求有出入,作出改箱说明 装箱人员 改箱单(无规定格式)
3 根据实际装箱情况,制作正式装箱单 生产计划部单证员 装箱单
4 根据生产计划、预装箱单和生产情况向业务部提供出运计划 生产计划部、计划员 一周出运货物表
5 根据出运计划准备单据并通知报关部办理出口货运委托手续 业务部单证员 货运委托所需单证(无规定格式,随意手写)
6 办理出口货运委托和出口报关委托手续 报关部报关员 出口货运委托和报关所需所有单证
7 根据实际装箱情况,为客户打印出口发票 业务部单证员 出口发票
8 成品发货出运 生产计划部单证员、业务部单证员和报关部报关员 成品出库单
9 根据出口发票、正式装箱单以及提单办理结汇手续 业务部单证员 出口发票、装箱单、提单、出口信用证等
核销手续 1 根据出口报关单、出口收汇核销单等办理出口收汇核销手续 报关部报关员 出口报关单、出口收汇核销单
2 根据银行结汇水单办理税务核销手续 财务部会计 银行水单、出口合同
3 根据实际进口情况办理银行核销手续 业务部单证员 进口报关单、银行进口付汇申请单
4 根据进出口报关情况进行海关核销手续 报关部报关员 进口报关单、出口报关单和核销手册
服装企业退货流程是什么?
小票,单据跟所退衣服一起退回公司。(在此期间你可能会碰到两种顾客:一是理性的,这类顾客可能比较好说话,只要你做的差不多,跟他自己的意愿相差不大的话,他也会比较爽快;还有一类就是感性的,这一类就要注意了,他可能一上来就会很激动,火气很大,甚至有些不可“理愈”,要尽可能做到顾客的上...
12315服装退换货规定
2、退换货流程:消费者在收到产品后应当及时检查产品是否存在质量问题或与实际描述不符;如存在问题,消费者应当及时联系商家,提供相应的证明材料(如照片、视频等)并说明问题;商家应当及时回复消费者,并按照约定的方式进行退换货处理;消费者应当保持产品原貌并按照商家要求进行退换货操作。3、退换货时限:消...
12315服装退换货规定
2. 退换货流程:消费者收货后应立即检查服装是否有质量问题或与描述不符。如有问题,应及时联系商家,并提供相应证据,商家则应迅速回应并按约定处理退换货事宜。消费者在退换货时应保持产品原状,并遵循商家指定步骤操作。3. 退换货时限:消费者自购买日起7日内无理由退换货。若服装存在质量问题或与描述...
退货流程及注意事项
退货流程通常包括以下几个步骤:首先,顾客需要联系卖家或商家,明确表达退货的意愿,并说明退货的原因。这一步骤可以通过电话、电子邮件或在线客服等渠道完成。其次,卖家会提供退货的具体指南和要求,如退货政策、退货期限、所需文件等。顾客需仔细阅读并遵循这些指南,以确保退货的顺利进行。接下来是退货物品...
内衣店如有退货,服务员该怎么做
换货的流程如下:1)店主发现有不符合规定的服装时,应立即办理换货手续。2)店主立即整理清点应换的服装。同时,联络供应商办理换货。3)供应商接到店主换货通知,在供货合同规定的期限内,携带相应的换货服装到店铺验收,换货。传统的进货退还方式是实物退还,物流成本较高。为了降低退货工程中的物流成本,...
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