谁能帮我写两篇内衣成功的案例
谁能帮我写两篇内衣成功的案例
- “中国制造”的内功
学国际贸易出身的张翔,毕业后的第一份工作便是在江苏盐城的黛安芬工厂中做采购,此后辗转安莉芳、 H oplun(合隆)等内衣工厂。按照张翔的说法,黛安芬是第一家“教会我内衣生产是怎么回事”的公司,而H oplun给予采购员更大的自由空间则成就了他创业的梦想。
2001年,张翔辞去工作,在中山南头镇建起了一座小小的裁片加工厂。说是工厂,“其实充其量就是个小作坊,买几台缝纫机,雇几个工人,从大型代工厂那里领回一些裁剪好的布料,做好了再送回工厂作Q C(质检)”。
而在外贸形势一片大好的本世纪初,张翔的“小作坊”毛利率可达20%。但这不是他创业的终点。他一面招兵买马,按照与自己合作的大型代工厂的部门设置,让小工厂看起来照样“五脏俱全”,另一方面,则开始独立地承接一些小额的内衣成品加工订单。
接下来的几年,张翔和珠三角的大多数工厂老板一样,将 O EM和ODM的代工生意做得风生水起,年销售额逾3亿元不说,更重要的是,代工厂在海外大客户的“苛刻”要求下锻造出一套相对专业高效的供应链体系。
如果不是敏锐地感知到了2007年末开始发端的一些“坏兆头”,张翔或许还会在代工这条“康庄大道”上飞驰。然而,就在他刚刚用手头所有的资金买下一块新地、建起一个能容千人的大工厂时,他突然发现,那些合作多年的欧美品牌客户们开始变得越来越“古怪”——— 要求交付的设计稿越来越多,但订单却迟迟不下;总订单额虽然没太大变化,但款式做得越来越多,每一款的订单额却越来越小。
多番打听之后,张翔才渐渐了解客户对于市场前景的迷茫和谨慎,而此时的他,也并没有更多的选择。“建工厂把钱都花完了,还有一千来号人要养活,而且生意人都想图个好意头,刚搬了新工厂,我一定要让它至少看上去红红火火的”,就这么盘算着,他一狠心,将原本将近30%的毛利空间一下子压到了5%,率先抢到了订单。
此后的每一天,张翔和当时珠三角许许多多代工厂老板一样,几乎是在一种“白色恐怖”下度过的,“一会儿这个人来电话说,听说谁的厂子关了,一会儿又有另一个人跑来告诉你,谁被收购了”,而张翔也开始反思自己过去的代工模式是否过于单一,是否该尝试内销,线上线下两大类渠道又该如何选择。
大胆假设“大胆”求证
2007年年底,张翔决定“曲线”试水网络。他先找人搭建了一个网罗内衣爱好者的BBS社区,打算等攒够了人气,再将流量导向另一个独立的B2C网站。但让他郁闷的是,几个月后,他发现BBS社区里,除了自己的朋友,便是朋友的朋友。更重要的是,即便他花钱去其它时尚门户买流量,在他心里也开始打出一个个新问号:“这些流量最终会变成有效流量吗?”“我到底是要做什么呢?”
就在这时,一个做玩具生意的朋友拉着张翔到广州参加淘宝商城的招商会,抱着听听看的心理,他去了,也抱着试试看的心理,他以“歌瑞尔”的品牌进驻了淘宝商城。
起初,张翔并没有把淘宝商城视作自己的内销“重镇”,他让原先负责BBS运营的员工打理着这家网店,把过去几年代工剩余的布料,重新设计生产后,以“歌瑞尔”的品牌在淘宝上销售,同时他自己又重新回到了代工道路上。
有一天,网店的员工跑来告诉张翔,第一批生产的内衣好多款式已经卖脱销了,还不断有顾客来询问,之后会不会再生产。张翔依旧不以为然,在员工们的几轮请求之下,才勉强答应就拿“百万新娘”这一款再生产一批试试,结果再次脱销。而此时,歌瑞尔的日销售额已迫近10万。
2009年初,张翔开始认真研究电子商务,在顺德一处闲置办公楼里组建起歌瑞尔营销和客服团队。
内衣毕竟是件贴身之物,尽管张翔在代工时积累下欧美众多品牌客户的尺码和数据样本,但当他第一次正式为歌瑞尔生产内销产品时,却发现,原本在欧美最好卖的几个尺码照搬在国内并不热销。此外,一些已经购买了歌瑞尔产品的顾客也会在评价中对更为细节的设计、做工提出各种各样的意见。张翔据此进行一一调整。
但是,让他没有想到的是,伴随着歌瑞尔在淘宝商城上的日成交量渐增,另一种质疑声也开始渐渐变大。一些顾客在评价中怀疑歌瑞尔,不过是一家从各家代工厂里收罗尾货在淘宝上倒卖的皮包公司。
于是,2009年下半年,张翔拿下广州天河又一城和体育西路的两个门面,决定在那里开设两家歌瑞尔的线下体验店。
这一招被证明显然是有效的。在开设体验店之前,歌瑞尔的购买人群分布上海第一、浙江第二、江苏第三、广东第四。而当体验店在广东省内开到第7家时,广东省的购买人群上升至了第一位,所占比例也远远超过此前上海的8%,达到14%。张翔随即一口气又在珠三角和江苏等地新开十余家体验店。
“歌瑞尔在线下只做体验店。”张翔万分坚定地说,“因为我还准备再做一个高端品牌‘时尚芭蕾’,定价在250元以上 (歌瑞尔的平均价位在50-100元间),主做线下。”
在营销上,尽管目前的专职人员已有100人,但张翔却坚决拒绝“空降兵”。在他看来,电子商务这条路该怎么走,尚未有定论,与其让别人来“瞎指挥”,不如自己摸着石头过河。歌瑞尔营销团队的平均年龄不到25岁,很多都是刚毕业的大学生,张翔兴奋地向南都创富志记者描述,这群年轻人有着超乎其意料的想象力。他们为歌瑞尔所编写的品牌故事、开发的“歌币”和“歌兔子”衍生小礼品、找到的颇为冷门但搜索成功率奇高的淘宝关键词,甚至还把自己的老板拉到了湖南卫视的“天天向上”去做节目。
但另一方面,张翔也并未因此而完全放弃代工业务。一方面,尽管毛利率低得可怜,但每年3个亿的订单还能给上千人的工厂以不少帮衬;另一方面,给诸如C& A、 H& M、C K代工,也能让张翔和他的设计团队(一部分已外包给欧洲的两个工作室)了解到最前沿的流行信息,同时将内外销的采购环节整合在一起,尽可能地压缩成本。
至于品牌对标,张翔毫不含糊地回答道,“可以说,我们就是网上的H & M!”
同行对对碰
梦芭莎策划副总裁佘欣承:
如果想继续玩大,我建议他把工厂关掉
我认为,以歌瑞尔为代表的这种商业模式,从本质上说,扮演的仍是供应商的角色,而非真正的电子商务企业。它们虽然在淘宝上设有网店,但主要的功能仍是供应商品。
所谓电子商务,我的理解是通过大量的信息收集和分析,对市场上的供需关系进行更为精准的配对,这是具有相当门槛的。很多企业之所以自己无法独立建起B2C的电子商务网站,而跑到淘宝商城等大平台上去,这可能也是主要原因之一。
但如果说,两三年前,在淘宝商城里还可能会有比较大的发展空间的话,那么现在,这种空间正在急剧收缩。我们可以看到,淘宝每天的流量增长大概在10%左右,而开关店率基本是每新开 4000家,关闭1000家,也就是说,平摊到每一个商家头上的每天新增流量是在不断减少的。再加上,做电子商务,不可避免的物流成本、退还货率、营销成本,即便是年销售额能做到4000万以上,未来的发展前景也不容乐观。
我建议张翔,如果真的要做电子商务品牌,就必须把工厂关掉。一方面,是因为管理工厂和经营品牌需要的是完全不同的两种思维,很难同时兼顾;另一方面,作为淘品牌本身,是以低价为基础的,并不能称为真正的品牌,而一个独立的电子商务品牌,则是为市场需求所定制的。我能看出,张翔是想做品牌的,但拖着一个工厂,在淘宝上做品牌,在我看来,很难做到非常成功。
歌瑞尔创始人、广东中山菲儿服装有限公司总经理张翔:
做电商的老板最好不要超过35岁
我把电子商务企业分成“电子”和“商务”两类,前者以网站运营起家,它们知道B2C的规则,很懂得如何去推广自己,如何引流量,如何提供转化率,如何提供客户粘度,但没有掌握真正核心的产品,所销售的都是外购来的货品,成本非常高。一般来说,在服装行业净利润在10%-20%就已经很不错,因为它们没法真正控制工厂。而且,我也不建议它们去建工厂,因为这一整套体系,我自己是花了十年时间打造的,门槛相当高。
还有一部分,就是像我们一样,是做工厂、做“商务”出身的,我有核心的产品,但是不懂得网络运作,没有运营能力,它们的平均利润也不会高,因为会有大量的库存,工厂做出来了,但是卖不出去。这一部分企业的净利润很可能都不到20%。对于这些企业来说,做不做电子商务、怎么做基本上都是老板拿主意,因为电子商务的变化很快,每天都会有很多新情况、新选择要做,比如做推广,花钱买硬广当然是需要的,提高品牌知名度,但除此之外,还要有D M、ED M(电子目录营销)等,怎么做到用最少钱达到最好效果,这都要老板拍板。
所以,直接一点地说,这类老板的年龄不能太大,基本上不能超过35岁,对于新事物还有比较敏锐的感知度,愿意和比较容易去探索和理解电子商务中的门道。因为我觉得,电子商务还不是个非常成熟的行业,市场上真正懂电子商务的人并不多,如果老板也不了解,不能冲在最前面,那就完了。
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