淘宝网卖皮鞋顾客针对的皮鞋的提问

1是皮的吗？
2码数正常吗？
3是实物图吗？
4包运费吗？还是皮鞋太重会多收运费
5有配件吗？后跟垫或者半码垫
6内里是皮的吗
7底是塑料的还是胶皮的还是。。。。。。
8如果尺寸不合适是店主负责免费换货，还是我自已承担来回运费
9有质量问题怎么办

以我网上买三十双鞋左右的经验提出的，价格方面我不会考虑，因为一分价钱一分货，最好相信自己的眼光
我一般都是买一百到三百左右的女鞋和三百左右的男鞋和运动鞋

关于产品：尺码问题，面料问题，产品质量问题，品牌问题关于店铺：售后问题，退换问题，质保问题关于操作：如何购买，如何付款，如何往支付宝充值淘宝大学讲师,帮助您解决电子商务疑难问题.若有帮助,请选为最佳答案,谢谢~

1、码数范围
2、皮质保证
3、价格问题（砍价）
4、邮递问题（包邮要求）
5、到货时间
……

号码和实际的大小啊。有号大鞋小的。
是皮的不？
不满意能退货不？
包邮不？

你的皮鞋是图片上的吗？发货速度快吗？有什么优惠呢？

什么时候发货
支持七天退货吗
是否是正品
大概对酒能到
有没有优惠劵
尺码准码
其实上面那些回复都不中要，主要看客服态度，我买过加TB店客户态度超个性 御风行鞋族

淘宝网卖皮鞋顾客针对的皮鞋的提问

以我网上买三十双鞋左右的经验提出的，价格方面我不会考虑，因为一分价钱一分货，最好相信自己的眼光 我一般都是买一百到三百左右的女鞋和三百左右的男鞋和运动鞋

淘宝卖皮鞋常用的问答语收集

脱胶的问题 你可以这么回答： 您尽管放心，我是不会让你花这么少的钱就买走一双鳄鱼牌的鞋子。既可以表现你的幽默 也可以说明鞋子的质量。回答客户的问题时 不要硬碰硬 用太极+乾坤大挪移把顾客的问题用幽默的回答化解掉。

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在淘宝天猫购买皮鞋，发现有气味且内部脱线，是否真为真皮需谨慎判断。新鞋有气味并非一定为假皮，但气味严重时可能需警惕。脱线情况则直接反映鞋子质量。若脱线问题严重，属质量问题，根据消费者权益保 ，有权要求退货。卖家需承担来回运费。在处理过程中，需保持沟通，详述问题，提供照片或视频证据，以...