服饰搭配网 » 服饰问答 » 分类服装 » 女装 » 服装店长如何和员工进行有效沟通?

服装店长如何和员工进行有效沟通?

服装店长如何和员工进行有效沟通? 我来答
服装店长如何和员工进行有效沟通?
沟通的目的在于传递信息。如果信息没有被传递给每一位员工,或者员工没有正确地理解你的意图,沟通就出现了障碍。那么服装店长如何与员工进行有效沟通呢?下面叁赢管理咨询小编就来跟大家介绍一下,希望对您能有所帮助。
  1、增强员工对沟通行为的理解
  沟通的最大障碍在于员工误解或者对你的意图理解得不够准确。为了避免这种问题的发生,你可以让员工对你的意图做出反馈。比如,当你向员工布置了一项任务后,就可以接着向员工询问:“你明白我的意思了吗?”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与你的意图一致,说明沟通是有效的;如果员工对你的意图的领会出现偏差,可以及时进行纠正。或者,你可以观察他们的眼睛和其他体态举动,了解他们是否正在接收你的信息。
  2、对不同的人使用不同的语言
  在同一个组织中,不同的员工往往因为不同的年龄以及教育和文化背景,使他们对相同的话产生不同的理解。另外,由于专业化分工不断深化,不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而你往往注意不到这种差别,以为自己说的话都能被其他人恰当地理解,从而造成沟通障碍。
  由于语言可能会造成沟通障碍,因此作为服装店长的你应该选择员工易于理解的词汇,使信息更加清楚明确。在传达重要信息时,为了消除语言障碍带来的负面影响,可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如,在正式分配任务之前,让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿,对他们不明白的地方先进行解答。
  3、注意保持理性,避免情绪化行为
在接受信息的时候,接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪会使我们无法进行客观、理性的思维活动,而代之以情绪化的判断。店长在与员工进行沟通时,应该尽量保持理性和克制,如果情绪失控,则应当暂停沟通,直至回复平静。
服装店长如何和员工进行有效沟通?
3、注意保持理性,避免情绪化行为 在接受信息的时候,接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪会使我们无法进行客观、理性的思维活动,而代之以情绪化的判断。店长在与员工进行沟通时,应该尽量保持理性和克制,如果情绪失控,则应当暂停沟通,直至回复平静。
我是一个服装店长,我的员工很容易生气,怎么办,该从哪里去和她沟通
做好表率,多一份自信心。 你要相信自己会做得很好!
我是服装店的店长,每周一都要给店员开晨会,不知道都说些什么,怎么说。请大家帮说
5. 团队建设活动:最后,让我们一起来个简短的游戏或者唱首歌,活跃一下气氛。6. 领导风格与团队关系:作为店长,我不仅要树立威信,让大家心悦诚服,也要注意不要摆出高高在上的姿态。和员工的良好沟通和关系建设至关重要。7. 晨会的价值:一个有效的晨会可以提升员工的心情,对销售业绩也有正面影响。
作为店长如何抓好服务?
作为店长,抓好服务需要做到以下几点:团队协作和敬业精神:店长需要与员工有效沟通,使上中下游协调一致,在团队中形成良好的协作关系。组织协助和融洽能力:店长需要时刻与顾客沟通交流商议,与上中下游阶段融洽协作,保持顺畅的沟通,提升服务质量。应急反应的能力:店长需要具备应急反应的能力,在出现紧急问...
我是刚升的店长,员工都不听我该如何管理
1. 作为店长,首先需要以身作则,提升自身素质,成为员工的榜样。2. 关心员工,在工作上作为领导要严格,在生活中作为朋友要有情。3. 与员工有效沟通,帮助他们解决实际困难。4. 制定规章制度,以制度管理,但在特殊情况下要灵活处理。5. 挖掘不听话员工的潜力,发挥他们的特长,以达到更好的管理效果...
猜你喜欢