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做服装批发的导购接待顾客的过程

做服装批发的导购接待顾客的过程 我来答
做服装批发的导购接待顾客的过程
  服装批发导购接待客户的过程一般为:
  1、打招呼,表明自己的身份,并询问客户是否了解本服装品牌、是否需要介绍;
  2、如客户需要介绍,则向客户简单介绍本品牌服装的定位、风格、面向受众群体等信息;
  3、问询客户的需求:客户开店亦或是为其公司采购、批发数量、希望批发服装的风格、受众群体信息(男女性别、年龄层、消费能力等);
  4、顾虑点及偏好点,解答客户的疑虑问题;
  5、争取留下联系方式。

  导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买。
导购员要将选购商品的好坏标准告诉给顾客,做为导购员讲商品的时候,为了更好的引导顾客,就自己提问题,自己来回答,回答问题的时候,因为用什么材质或商品有什么设计用什么技术有什么特点?所以我们厂家的商品有什么卖点和好处和别的厂家是不一样的?不断的以问题提问引导方式和导购员自己来回答问题,告诉顾客选购商品的标准,在讲的过程每个卖点或者你的每个说 法都是有所依据,所以就是要说到什么,动作要配合手要指到,需要的时候还要形象比划到,最好就是在现场让顾客体验到商品的好处。

  这里需要提醒的是,当导购员自己提问题,自己接进去回答,也就是保证顾客回答的答案也就是你所引导想要的答案,大部分都是属于封闭式的问题,或是明显的AB选择题,问题设计想要的答案很明显,偏向的答案是什么!比如说:“先生你是买个质量好的还是买一个质量差一点的价格特别便宜的”这样的AB选择问答题,让顾客回答,答案就很明显。
微笑服务,始终微笑,与顾客保持定距离,但是需要问道马上可以回答得到
您好您看想近点什么样的衣服,您看看
服装店导购接待顾客的顺序
导购员的第一步是热情地向顾客打招呼,并介绍自己的身份。同时,导购员会询问顾客是否对本服装品牌有所了解,或者是否需要进行品牌介绍。如果顾客表示需要介绍,导购员会简要介绍该品牌的定位、风格以及目标消费群体。这有助于顾客对品牌有初步的认识。接下来,导购员会进一步询问顾客的具体需求。例如,顾客...
如何推销自己的服装
试想一下,如果你是一位顾客,当你遇到的导购员在销售过程中,语言给人的感觉是咄咄逼人的,你是不是会很反感?导购在建议顾客试穿衣服的时候,顾客就是不肯采纳导购的建议,在这种销售情景下,应该由导购员当场来感受“就是不肯”这几个字的具体程度,如果顾客是很坚决的,就是不愿意接受导购试穿...
服装导购员工作职责
服装导购员工作职责如下:1、主动接待顾客的咨询,了解顾客的需求,提供良好的顾客服务,妥善处理客户纠纷、客户投诉;2、 负责商品的来货验货、商家陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作...
做服装批发营业员要要什么技巧
不要站在门口堵塞通道,应保持忙碌的姿态。顾客进门时,让其先观察,暗中观察其消费程度和体型等。试穿时应选择最适合顾客的码子,避免顾客因尺寸不合适而离开。面对多批顾客时,优先接待有实力和购买欲望强的客人。介绍时保持自信,乐观积极,避免在顾客面前做任何消极动作。顾客试穿过的衣服,不要立即挂...
服装导购员的销售技巧是什么
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