服装销售导购方面的知识及技巧与注意事项有哪些
服装销售导购方面的知识及技巧与注意事项有哪些
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服装销售导购方面的知识及技巧与注意事项有哪些
- 服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
除了上面介绍的这些服装销售的小技巧外,其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
服装销售技巧之原则1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
服装销售技巧之原则2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
服装销售技巧之原则3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
服装销售技巧之原则4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。好了,空讲了一大堆大道理,接下来中国服装经营网将一些客人消费的典型心理在这里分析下,大家有补充的都可以在这里讨论讨论,好让我们的终端服务越做越好。
- 可以说每个人都有自己独特的性格,作为销售人员,每天要接触不同的人,也就是要面对不同的性格。所以在与顾客的交流过程中,要抓住顾客的主体性格,对不同的人采取不同的沟通方式。我们可以将主体性格大致分为以下几类:
1.自命不凡型:这类型的人很要强,无论碰到什么东西都是一副“我很懂”的样子,总是用一种漠视的神情对待同在评论这件东西的人。他们不仅不相信销售人员的话,还会试图从销售人员的语言中找错。
2.行动果断型:这类顾客多是自信型的,他们都坚信自己的品位,对别人的见解往往不能认同。因此,在对此类顾客进行介绍时,销售人员要尽量标准化、专业化,语言简洁精练。
3.疑虑重重型:无论销售人员如何真实地为此类顾客介绍产品,他们都会表现出疑虑,也会从不同方位怀疑产品的质量问题,同时也很难接受别人推荐的产品。
4.优柔寡断型:我们在店面内经常会看到一些顾客很仔细地挑选服装,但是左看看、右看看,放下这件,拿起那件,可就是没有买下一件。
5.脾气暴躁型:脾气暴躁的人往往很没有耐心,还喜欢大声地教训人,更会经常和别人唱反调。遇到这类顾客一定要沉得住气。
6.小心谨慎型:这种类型的顾客大多都有不错的经济基础,他们在现场待的时间比较长,就是为了让自己的购买质量有保证。销售人员在接待这类顾客时要有足够的耐心向他们介绍各类款式服装的特点,并主动了解穿着者的一些相关信息,为顾客排忧解难。
7.沉默寡言型:沉默寡言的顾客是比较难对付的,看上去他们不爱说话,可他们的头脑中却有千言万语。面对这类顾客时,最忌紧随其后,这样会严重影响他们的购物心情。对于这类顾客,要注意观察他们关注的服装,适时出击,尽量刺激他们的购买欲。
8.贪小便宜型:贪小便宜的顾客分类:一类是由于经济的窘迫,使得他不得不找一堆理由来讨价还价;另一类是天生爱贪小便宜,他们总希望能得到更多的优惠。
顾客的性格千奇百怪,他们消费的目的也不尽相同,面对不同的顾客,销售人员就得用不同的方式。要想成功地抓住每一个顾客,就要学会给顾客进行分类。
以上是依倩雪为你整理的相关销售技巧,希望对你有所帮助。
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- 经验步骤:1推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。2适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。3配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装...
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我想问一下怎样做好服装导购员销售技巧
- 6、把话题集中在服装上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。7、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要适时的比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点,为顾客提供参考的依据,促使其购买服装。
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- 2、形成客户的信任心理。只有信任才能接受,信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。所以再给顾客推荐产品的时候,不一定要推最贵的,但一定要推荐最适合的,这样才会取得顾客的信任。3、认真倾听。不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,...