服装店店员如何回答顾客的问题
服装店店员如何回答顾客的问题
- 自己店的 两个店员 抢顾客吗?
是这样的话 那都是老板的责任了。你还是赶紧立个制度吧 。店员轮班站岗 进来的顾客 轮到谁了 就是谁的。 如果有回头客情况 回来找某个店员帮挑衣服的话 那这个顾客 找谁 那就算谁的,不管轮到谁。
- 服装店的店员或营业员服装销售技巧: 服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。 服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。 服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。 服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。 服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。 针对性服装销售技巧: 重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则: 1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。 3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。 除了上面的服装销售技巧外,一些服装方面的基本功也很重要,服装店营业员应该: 1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。 2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。 3,专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。 4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。 5,顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。
- 这个简单
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当顾客抱怨时,服装导购如何巧妙处理
- 耐心有诚意的倾听是导购员处理顾客不满的第一步。以诚恳、专注的态度来听取顾客对产品、服务的意见,听取他们的不满和牢骚。倾听顾客不满过程中要看着顾客,使其感到服装店对他们的意见非常重视。在倾听顾客的投诉时,一定要以诚恳、专注的态度来听取顾客的诉说。确认自己理解的事实是否与对方所说的一致,...
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做个服装店导购员,当遇到客人砍价,应该如何处理?
- 3. 面对顾客的第一个报价,尤其是低于你心理底线的时候,应该坚定地拒绝,这有助于维护商品价值和避免过早让步。比如,如果顾客报价4500元,导购可以回答:“很抱歉,这个价格我们无法接受。”4. 当顾客询问是否能优惠或打折时,你可以使用反问技巧,将问题抛回给顾客,同时暗示成交的可能性。例如:“那...
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服装店怎样回答顾客太贵了?
- 那英曾经唱过一首歌,歌词中写道“借我一双慧眼吧”不要“雾里看花水中望月”,作为销售人员在这里其实并没有直接回答顾客的问题,而是给顾客遮上了慧眼采取了“模糊报价”的策略,因为顾客刚刚进门就说“贵”,可能就是随口一说,我们的销售人员没必要过于纠结,当你用模糊报价时,顾客有点晕了,也就跟着你看产品去了。
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服装店顾客进门销售技巧和话术
- 在顾客踏入服装店的那一刻,销售人员的首要任务是展现出友好和欢迎的态度。一句“欢迎光临!”可以立即拉近与顾客的距离。接下来,销售人员应表达自己乐意提供帮助的意愿,无论是引导顾客寻找他们心仪的商品,还是直接提供服务,如:“我可以帮您找到您喜欢的服装吗?”或“如果您需要任何帮助或有任何问题,...
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我在服装店上班,怎么和顾客打交道
- 4、准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始服装订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。5、欲擒故纵 有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖...