服装销售人员如何与高端客户沟通

　　走近高端客户需“形魂合一”要使高端人群成为你的客户，前提条件是：你一定要“认识他”；他一定要“认识你”。高端客户分为“形”和“魂”两个层面。大多数营销员对高端客户是认识其“形”，不认识其“魂”；或不认识其“形”，认识其“魂”；或不认识其“形”，不认识其“魂”。而能够有效接触并最终促成签单的，必然是既认识其“形”、也认识其“魂”的营销员。　　
　　　　高端客户的“形”主要外化地表现在他们的财富和地位上。财富当然主要包括金钱、住房、汽车、股票等等；地位则不是董事长、总经理，就是高级工程师、外企金领。而高端客户的“魂”，主要指的是他们的成长经历、教育背景、性格特征、思维模式、行为习惯、情感世界等一系列内在因素。　　
　　进一步分析讲解自己的高端客户营销之道：“高端人群的成长经历，其特征或者说财富的密码是，每一个富人都有一部血泪史。针对这一点我采取的行销策略是，以请教、学习的姿态低调切入，引起客户共鸣，形成认同。他们教育背景的特征是，在知识结构上，任何一位高端客户都有其不熟悉的领域。因此，我会努力找到客户的弱势项目，以此为切入点建立面对中高端客户的行销心理优势。”　　
　　说到性格特征，高端人群往往表现为执着、自信、敬业。采取的行销策略是，让优秀寿险营销员的执着与敬业精神被客户欣赏，因为这会让他或她看到自己的“影子”。
　　　　成功者往往都具有正面积极的思维模式，对此行之有效的行销策略是：“只要你自身的思维模式是正确的，就一定会得到中高端客户的认同。”“高端人士一般具有良好的生活习惯和工作习惯，因此行销策略应该是，了解高端客户的沟通习惯，与高端客户建立计划性强、多渠道的沟通方式。他们的情感世界其实是非常丰富而且细致入微的，只是一般人很难打开这扇门而已，所以我们应该采取的行销策略是，用心解读客户心理，提供被关怀、被尊重、受照顾的感觉，特别是要做一个良好的倾听者。”

您可以看一下新浪读书网的《社会纵横学》那书是专门讲沟通的，第二章还有案例

做销售怎么和客户搞好关系

做销售怎么和客户搞好关系1 （1）寻找共同话题、每个人都愿意与自己有共同语言的人相处，顾客也一样，在与他们交流的时候，销售人员必须找到一个共同的话题，只有紧紧围绕一个话题展开，才能吸引顾客的兴趣，从而更深入地了解顾客，更容易取得对方的信任；（2）帮助切入法、给客户一点帮助，客户会对你心...

与高端客户沟通话术

与高端客户进行沟通的时候，一定要对客户有一定的尊重，因为这样的客人往往给公司带来很多的利益是得罪不起的，首先可以请他去一个非常高档的场合在一起吃吃喝喝，然后沟通一下感情，说话的时候很重要的一点，要向对方表示十足的尊重，都有一些尊重的语言，让他感到你的诚意。

品牌女装销售技巧和话术

正确应对（对顾客着衣时间，场合的了解、品牌的定位）是的，我能理解你的感受，如果我是你也会有同样的感觉，可能和你平时穿衣的风格不太一样。我们品牌的定位是针对成熟和成功人士特别设计的。不是人穿衣，而是气质穿衣，您的气质和形象正好符合我们品牌的定位，有助于您在工作和商务谈判的时候取得更大...

品牌女装销售技巧和话术?

情景1、顾客很喜欢一款纯棉的衣服，询问是否会褪色，缩水或起球 正确应对（认同加赞美，弱化问题并转移话题，专业知识，服务）先生，我们的衣服是经过缩水，定型和抗起球处理的，我们的纯棉衣服已经销售上千件了，到现在为止，只要按照正确的方法来穿着和保养。到目前为止还没有发现过，所以这个问题你不用...

高端女装如何销售(六个让业绩暴增的销售技巧)

掌握顾客心理，如同解读信号。顾客的言行举止往往透露出他们的需求，通过细心观察和理解，你可以更好地引导销售进程，提高转化率。在对话中，始终把焦点放在产品上。巧妙地引导对话，同时留意顾客对衣物的反应，适时地推动购买决策的形成。清晰、准确地传达服装的优点是必不可少的。深入学习产品知识，包括色彩...