最为一个优秀的服装导购.要具备哪些基本特征
最为一个优秀的服装导购.要具备哪些基本特征
我来答
最为一个优秀的服装导购.要具备哪些基本特征
- 1、熟悉店内的产品
对店内产品了解是一个导购的基本功,能够清楚地知道什么样的产品适合什么样的顾客,将每件产品都能记在心里。这样能快速找到消费者想要的衣服。
另外也要熟悉自己店内哪一部分的衣服是最便宜的,哪些衣服在打折,导购需要非常清楚,这样在后续面对不同客户时,能清楚地介绍
2、掌握顾客心理
这个对于导购人员来说是最难的,导购要在消费者进店时的穿着和进店后的浏览,判断顾客想要的产品,还要涉及到顾客沟通时能快速摸准消费者的脾气。
这里涉及到的内容包括消费者的类型以及相应的消费策略,这需要导购长时间的积累,可以选择看一些书籍,但是更多的是在实战中的积累。
3、专业度的掌握
专业度主要是服装搭配的专业建议,导购拥有良好的搭配能力是维系客户关系很重要的部分,毕竟大家都喜欢能给自己搭配建议的朋友。这需要导购在业余的时间花一些时间进行学习,例如不同体型的穿搭要领、目前服装行业时尚圈的流行趋势(主流色彩、小细节等),日常可以多看一些明星穿搭的风格,关注服饰穿搭的公众号。
4、增加自己的知识面
多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题,这是为了维护彼此关系重要的一环,例如女装服饰,可以更多的了解明星八卦、明星穿搭、美发、护肤、化妆品的信息;而大童就可以了解一些教育类的信息,增加和孩子父母的话题
5、顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。
这个是导购有意识的积累的过程,是导购需要培养的习惯,同时定期对自己手里的客户做整理,了解客户的状态还有复购程度,选择合适的时间联系维持关系
当然,如果门店内有相应的管理工具会可以避免走歪路,现在有一些导购之星之类的工具给导购使用,在工具内可以随时查看商品信息,这样方便导购记忆了解商品动销情况;另外品牌搭配可以分享给导购,让基础比较差的导购能快速复制搭配,客户信息记录也比较方便,能够看到所有自己名下的客户……
门店有相应工具的话导购用好能事半功倍
- 长相靓,条子好,懂造型,会忽悠
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最为一个优秀的服装导购.要具备哪些基本特征
- 3、专业度的掌握 专业度主要是服装搭配的专业建议,导购拥有良好的搭配能力是维系客户关系很重要的部分,毕竟大家都喜欢能给自己搭配建议的朋友。这需要导购在业余的时间花一些时间进行学习,例如不同体型的穿搭要领、目前服装行业时尚圈的流行趋势(主流色彩、小细节等),日常可以多看一些明星穿搭的风格,...
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如何做一个优秀的服装导购员
- 1、要有专业的知识,要充分了解你的货品并对其有信心,学习相关的服装业务知识,比如这衣服是什么布料,有什么成分,怎么正确洗涤,高档的服装还要知道如何收藏等;2、要有服装搭配的眼光,学习一点形象设计,服装搭配的知识应用到销售过程中,会大大增加顾客对你的信任;3、服务态度要热情、真诚,不管顾客...
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想成为一名优秀服装导购,要具备什么东西,如何具备这些东西?
- 强烈的销售意识是导购员对工作、企业、顾客和事业的热情、责任心、勤奋精神和忠诚度的结果,促使导购员发挥主观能动性,克服客观困难,能使导购员发现或创造出更多的销售机会。(2)妥善的沟通意识。导购员在掌握产品知识、顾客心理、推销技巧及相关知识的同时,合理地安排自己的沟通节奏,怎么讲,怎么做,语...
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服装导购员的基本要求是什么呢?
- 1. 服装导购员应具备强烈的自信心和良好的自我形象,因为销售过程是信任的传递,顾客往往因为信任而进行购买。2. 积极向上和乐观的态度是服装导购员的必备素质。消极的态度和抱怨可能会吓跑潜在顾客。3. 服装导购员需要具备良好的亲和力和热心助人的性格,以便与顾客建立良好的关系。4. 对本职工作充满热爱...
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如何做一个出色的卖衣服的导购?
- 1、来自于所在衣服卖场的支持。衣服卖场需制定严格的规章制度,并且要有严厉的执行力,从而保证所有的导购员能在一个公平合理的竞争平台上展开业务。2、来自二级供应商和厂方业务人员的支持。供应商与业务员也应有效的收集竞争对手的产品、价格和市场活动的信息,并及时有效的调整经营对策。二、要做好一名...