最为一个优秀的服装导购.要具备哪些基本特征
最为一个优秀的服装导购.要具备哪些基本特征
我来答
最为一个优秀的服装导购.要具备哪些基本特征
- 1、熟悉店内的产品
对店内产品了解是一个导购的基本功,能够清楚地知道什么样的产品适合什么样的顾客,将每件产品都能记在心里。这样能快速找到消费者想要的衣服。
另外也要熟悉自己店内哪一部分的衣服是最便宜的,哪些衣服在打折,导购需要非常清楚,这样在后续面对不同客户时,能清楚地介绍
2、掌握顾客心理
这个对于导购人员来说是最难的,导购要在消费者进店时的穿着和进店后的浏览,判断顾客想要的产品,还要涉及到顾客沟通时能快速摸准消费者的脾气。
这里涉及到的内容包括消费者的类型以及相应的消费策略,这需要导购长时间的积累,可以选择看一些书籍,但是更多的是在实战中的积累。
3、专业度的掌握
专业度主要是服装搭配的专业建议,导购拥有良好的搭配能力是维系客户关系很重要的部分,毕竟大家都喜欢能给自己搭配建议的朋友。这需要导购在业余的时间花一些时间进行学习,例如不同体型的穿搭要领、目前服装行业时尚圈的流行趋势(主流色彩、小细节等),日常可以多看一些明星穿搭的风格,关注服饰穿搭的公众号。
4、增加自己的知识面
多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题,这是为了维护彼此关系重要的一环,例如女装服饰,可以更多的了解明星八卦、明星穿搭、美发、护肤、化妆品的信息;而大童就可以了解一些教育类的信息,增加和孩子父母的话题
5、顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。
这个是导购有意识的积累的过程,是导购需要培养的习惯,同时定期对自己手里的客户做整理,了解客户的状态还有复购程度,选择合适的时间联系维持关系
当然,如果门店内有相应的管理工具会可以避免走歪路,现在有一些导购之星之类的工具给导购使用,在工具内可以随时查看商品信息,这样方便导购记忆了解商品动销情况;另外品牌搭配可以分享给导购,让基础比较差的导购能快速复制搭配,客户信息记录也比较方便,能够看到所有自己名下的客户……
门店有相应工具的话导购用好能事半功倍
- 长相靓,条子好,懂造型,会忽悠
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想成为一名优秀服装导购,要具备什么东西,如何具备这些东西?
- 强烈的销售意识是导购员对工作、企业、顾客和事业的热情、责任心、勤奋精神和忠诚度的结果,促使导购员发挥主观能动性,克服客观困难,能使导购员发现或创造出更多的销售机会。(2)妥善的沟通意识。导购员在掌握产品知识、顾客心理、推销技巧及相关知识的同时,合理地安排自己的沟通节奏,怎么讲,怎么做,语...
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如何做一个优秀的服装导购员
- 1、要有专业的知识,要充分了解你的货品并对其有信心,学习相关的服装业务知识,比如这衣服是什么布料,有什么成分,怎么正确洗涤,高档的服装还要知道如何收藏等;2、要有服装搭配的眼光,学习一点形象设计,服装搭配的知识应用到销售过程中,会大大增加顾客对你的信任;3、服务态度要热情、真诚,不管顾客...
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如何做一名合格的服装店导购员?
- 首先,要成为一名合格的服装店导购员,需要具备良好的沟通能力、热情的服务态度、专业的产品知识和销售技巧。导购员需要具备良好的沟通能力,能够与客户进行有效的交流。这需要导购员具备一定的语言能力和沟通技巧,能够清晰地表达自己的想法,同时也能够耐心倾听客户的需求和意见。在沟通时,导购员需要保持礼貌...
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怎么在服装批发市场做一个好的导购,熟练,衣服价格为什么总是记不住
- 1. 观察并学习:在服装批发市场,可以先观察其他成功的导购员是如何工作的,从中学习经验。2. 热情与耐心:对待顾客要充满热情和耐心,因为选择了导购这个职业,就要对自己的工作负责。3. 自信态度:每天都要以自信的态度面对工作,不管遇到什么困难都不应该灰心。记住,自信是成功的关键。4. 心态重要:...
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怎样做一名优秀的服装导购
- 1、热爱自己的工作,培养敬业精神,既做之,必爱之。2、具备服装导购应懂的专业知识,有敏锐的眼光,当一位顾客出现在你面前,你就能看出她的尺寸,以及何种款式,何种颜色会适合她。3、职业精神,不以销售为目的,现在好多导购为了能把衣服卖出去,不适合顾客的,也盲目推销,结果就算别人当时买了,...