在淘宝上买的衣服有质量问题,卖家不让退货怎么办
在淘宝上买的衣服有质量问题,卖家不让退货怎么办
我来答
在淘宝上买的衣服有质量问题,卖家不让退货怎么办
- 可以在你的交易的地方有投诉卖家的入口,或者退款的地方有申请客服仲裁的按键。提交你和他的聊天记录,还有最好把质量不好的原因和照片都发上去。然后,也可以给客服打电话,催他们赶紧赶紧处理你得单子。
- 可以申请淘宝客服介入,质量问题卖家必须退款。
根据《淘宝平台争议处理规则》规定:
第七条 买卖双方就交易商品或服务有约定的,优先从约定;未约定或约定不明的,双方可协议补充;无法达成补充协议的,淘宝将按照本规则进行处理,本规则有特别规定的优先从特别规定。若仍无法确定争议责任归属的,淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。支持退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
第二十九条 卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。
第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
扩展资料:
根据《淘宝平台争议处理规则》规定:
第二节 受理范围
第六条 淘宝受理买卖双方在淘宝平台上产生的交易争议处理申请,但出现以下情形的,淘宝可不予受理,买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利:
(一)买家未在本规则规定的受理期限内发起维权;
(二)交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致,导致交易事实无法查清;
(三)买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕,一方或双方反悔产生争议;
(四)买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现且交易成功;
(五)交易做退款处理后,因卖家需要取回商品产生争议;
(六)除淘宝平台规则规定的情形外,买家主张交易引发的额外损失或法定赔偿事宜。
参考资料来源:淘宝官网-淘宝平台争议处理规则
- 如果在淘宝上买衣服有质量问题的话,可以让卖家退货,如果卖家不退货的话,那么我们可以投诉他。
- 我出现过类似这种情况,卖家推脱,淘宝客服让自己沟通,卖衣服还是得去实体店,在网上说把你屏蔽就屏蔽,连投诉的部门都没有
- 不让退货申请淘宝介入。是衣服本身的质量问题是一定可以退换。这是我个人的看法
- 可以直接向淘宝投诉的,淘宝可以帮助你维权。淘宝有专门的客服,你可以去和他们聊聊想想办法解决。
- 找淘宝客服,直接打电话就行了。还有买东西的时候注意些,看信誉和评价
- 让淘宝介入呀。这种人不能忍,这问题结束后还得投诉他。
- 可以在淘宝上申诉的哦,聊天记录剪切下来,然后衣服质量哪里有问题拍照上传凭证
- 找小二,投诉卖家
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我在淘宝网上买的衣服可是卖家不给退怎么办
- 如果你在淘宝网上购买的衣服需要退货,但却遭到卖家拒绝,别担心,可以通过申诉解决。在申诉前,首先需要确保你有合理的退货理由,并能提供有效证据支持。例如,聊天记录、商品图片等,这些都是证明你退货理由合理的有力证据。准备好证据后,你可以通过淘宝的“售后服务”功能进行申诉。在申诉页面,详细描述退...
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在淘宝上买的衣服有质量问题,卖家不让退货怎么办
- 可以申请淘宝客服介入,质量问题卖家必须退款。根据《淘宝平台争议处理规则》规定:第七条 买卖双方就交易商品或服务有约定的,优先从约定;未约定或约定不明的,双方可协议补充;无法达成补充协议的,淘宝将按照本规则进行处理,本规则有特别规定的优先从特别规定。若仍无法确定争议责任归属的,淘宝将按照交易...
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淘宝买衣服出现问题不给退怎么办
- 1、现在网购规定是7天无理由退换货,因质量问题30天退换货的规定。如果你购买的东西没有超过七天,可以跟客服协商,直接申请退换货。2、一般客服会让你返厂维修,不同意直接退货退款。如果可以接受维修,就申请换货,但是一般会非常耗时,许多都是至少一个月,非常费时,并且如果本身材质就有问题,返厂哪怕...
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淘宝买衣服质量差不给换怎么办
- 一、如果是刚收到的货,还没有点确认收货的情况下,可以和卖家协商换货,如果卖家不同意,那么,您可以点击投诉处理。1、登录淘宝网自己的账号,进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单,点击【投诉卖家】。2、进入投诉申请提交页面,首先需要选择投诉原因,比如【违...
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淘宝上买的衣服不能退怎么办?
- 1. 查看卖家退货政策:在购买商品时,务必仔细阅读卖家的退货政策,了解哪些情况下衣服不能退。2. 联系卖家沟通:尝试与卖家取得联系,说明退货原因。通过友好沟通,可能达成双方满意的解决方案。3. 申请平台客服介入:如果与卖家沟通无果,可在淘宝订单详情页面选择“申请售后”或“退货退款”,让平台客服...