服装导购员如何向顾客询问？

本文就介绍了服装导购员向顾客询问的五类问题，可供参考! 在销售过程中，服装导购员向顾客询问的问题有如下五类： 1 问简单的问题 在询问顾客的时候，要尽量选择问顾客一些便于回答，有利于拉近顾客导购距离的问题，例如： 1)“您需要什么价位的衣服?” 2)“您平时喜欢穿什么颜色的衣服?” 2 问“是”的问题 导购在销售过程中询问顾客的时候，要尽量选择要求对方回答“是”或者“不是”的问题，这样顾客会觉得你所提出的问题是你为他的情况所考虑的一种建议，这样也有助于消除隔膜感觉，拉近双方的距离。例如： 1) “所以质量是很重要的，您说是吧?” 2) “运动休闲，最重要的是穿起来舒服，身体伸展得开，您说是吧?” 3)“如果穿起来不好看,买回家也不会去穿它,反而浪费钱,您说是吗?” 3 二选一的问题 同样的，当导购跟顾客提出二选一的问题时，顾客很容易针对导购的问题条件反射性地做出回答，这种问法一般是用在顾客有意向购买的情况下。例如： 1) “您是喜欢橙色的还是绿色的?” 2)“您要七分裤还是九分裤呀?” 3) “您要一件还是两件呀?” 4 开放式问题表 开放性问题是导购提出的没有指向性的问题，当顾客针对导购的问题做出了回答之后，导购可以进一步提出一些开放性的问题，以便了解顾客的需求，也有利于销售。 1)“您喜欢休闲一点的还是……?” 2)“您比较注重的是面料，款式还是……?” 3)“您喜欢的颜色是……?” 4)“您喜欢的款式是……?” 5)“您喜欢的风格是……?” 6)“您想搭配什么颜色的上衣?” 7)“您是打算什么时候或是什么场合穿的?” 5 封闭式问题表 封闭式问题是有指向性的问题，顾客只能按照导购既定的方向思考。封闭式的问题有助于导购更清楚地了解顾客所希望购买的商品的特点，收集更多的顾客信息，便于有的放矢的进行推荐。例如： 1)“您是想用来搭配外套吗?” 2)“您想要用来送人的吗?” 3)“这个款式有红色和白色，您想要什么颜色?” 4)“您平常穿什么尺码的裤子?” 5)“您平常喜欢宽松装还是修身装? ” 6)“您平常喜欢休闲一点还是时髦一点?” 6 销售中错误的应对方式 1)“您要试穿看看吗?” 2)“今年流行绿色,您喜欢吗?” 3)“小姐,这件上衣您要不要?” 4)“您以前穿过我们品牌的衣服吗?” 5)“您听说过我们这个品牌吗?” 6)“这件很适合您,您觉得呢?” 上述问题都容易造成导购与顾客之间的理解错误，不利于产品的销售及售后服务的开展。

服装导购员如何向顾客询问?

在销售过程中，服装导购员向顾客询问的问题有如下五类： 1 问简单的问题 在询问顾客的时候，要尽量选择问顾客一些便于回答，有利于拉近顾客导购距离的问题，例如： 1)“您需要什么价位的衣服?” 2)“您平时喜欢穿什么颜色的衣服?” 2 问“是”的问题 导购在销售过程中询问顾客的时候，要尽量选择要求...

服装过程中怎么跟顾客沟通?

服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征...

客人试完成衣服后,如何说服顾客购买

第一步，直接问顾客是否意欲购买。这是为了帮助你确认顾客是否有抵触心理。如果对方不准备买，他就会说：“我想先到处看看再说。”不过，他可能暂时还移不开脚步，这表明他的内心正在进行心理斗争。第二步，重述顾客的顾虑。首先向对方表示你明白他的顾虑，然后以一种委婉的方式来重述他担心的东西。例如，...

销售男装导购员销售技巧和话术

1. 推荐时要有信心：向顾客推荐男装时，导购员必须对自己的推荐充满信心。只有这样，顾客才会对服装产生信任感。2. 适合于顾客的推荐：在向顾客展示商品并解释时，导购员应根据顾客的具体情况推荐合适的服装。3. 配合商品的特征：男装有各种不同的特点，如功能、设计、品质等。向顾客推荐服装时，导购员...

导购员的销售技巧和话术

1. 导购员在与顾客沟通时，要注意处理与顾客间的接触。当顾客走近柜台时，营业员首先与顾客打招呼，基本礼貌大家都知道，但有时候存在一些情况，有下面三种情况：- 第一种情况是：主动问话反而引起顾客的反感。如顾客走近柜台，营业员问一声“您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受，反而问营业员：“不...