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服装导购如何跟顾客沟通

服装导购如何跟顾客沟通 我来答
服装导购如何跟顾客沟通
首先 你不要看顾客怎么样 ,也不要急于 销售你的服装....
你要做的是怎么和顾客聊的来....
从交谈的语言之中 了解他(她)需要什么,再适当的推销给他(她)
而且还要时刻注意他(她)的眼神.他(她)的眼神会告诉你很多东西
祝楼主健康,游戏愉快,吉星高照
很高兴为您解答,谢谢采纳。
参考:百度经验 百度资料
在服装促销中导购的作用是很大的,促销做得好不好,促销员的促销技巧至关重要。有时候顾客也不说喜欢,也不说不喜欢,那么服装导购如何推荐产品风格。今天服子君就来分享导购卖衣服的说话技巧,看看服装导购如何正确与顾客沟通。

常规应对:
“喜欢试穿一下,这是我们刚到的新款!”
“现在部分产品7折,喜欢试穿一下!”
“这是今年新面料,莫代尔纤维,手感很好!”
消费心理:
顾客浏览产品需要分析和考虑的过程,此时为顾客提供‘导’购的服务是很关键,模式化的问候不会对销售成交起多大作用!
把产品的风格卖点或者其他卖点介绍给客人,给顾客提供有分析价值的信息是我再次重申的。但往往到了这个环节很多导购对产品的基础知识了解甚少,更别说服装风格销售推荐方法了。
销售美感类商品和其他商品最大的不同就是对产品美感的了解。任何时候的产品推荐方式融进导购对美感风格的观点认知都会为成交带来很大的帮助!
问题解析:
“喜欢试穿一下,这是我们刚到的新款!”
“现在部分产品7折,喜欢试穿一下!”这两种常规语言在终端销售中不管什么情况下都会被统一使用,希望提升业绩的导购们建议最好摆脱这种模式话的销售语言!
“这是今年新面料,莫代尔纤维,手感很好!”这是一种很不错的介绍产品的方式,只可惜很多导购一旦遭到顾客追问‘什么叫莫代尔纤维’,导购通常就没有下文了。建议不管导购如何介绍产品的卖点,一定要熟悉了解透彻,才能驾驭卖点销售!
销售应对举例:
“您好,这个款式系列比较偏直线款,由于款式的裁剪设计都比较简洁,所以可以随意和其中的任何款式混搭,如果您喜欢帅气、洒脱的风格可以在里面找到喜欢的。旁边这个系列则多是曲线款,其中有很多种表现女人味风格的款式,您可以慢慢挑选一下。”
顾客先看了看直线款的一边,又看了一下曲线款的一边,好像还在犹豫。
“直线款系列中有这种不规则、不拘一格的个性设计,它的特点是巧妙的调整体型和随意混搭的优点。非常适合崇尚自由搭配的人穿着。旁边的款式下摆几何状的褶皱设计款适合表现甜美前卫的风格的顾客穿着。您可以从中选择喜欢的感觉,给自己也创新一下风格,穿出自己的味道来。”

顾客在翻看着产品
“每个人的服装风格可以千变万化,只要抓住核心的需要后就可以多尝试。比如每个人的装扮都有适合的关键词,比如我穿衣服的关键词就是百变、与众不同,所以我经常尝试没有穿过的款式,每次都有新感觉。您的关键词是什么?
顾客笑了笑“没考虑过”
“呵呵,买衣服如果没有关键词就是很难选中目标的,其实确定关键词也很容易,就是您平时最喜欢的是什么感觉,然后加上您最近需要的场合是什么要求,就可以成为近期的着装关键词”
“奥,这倒是个办法,我喜欢时尚、喜欢女人味、喜欢有创意,可是最近的场合却需要体现的职业一些”顾客终于说出了心声!
“恩,如果您有很多个关键词,其实恰恰有更多的解决方案,比如可以在我刚才给您介绍的曲线款寻找尽量简单的款式,这样女人味和时尚感都有了,然后您把这个款式搭配黑白无彩色的下装,这样正式看就有了,至于创新呢,可以通过鞋包、饰品的搭配来体现,怎么样,要不要我帮您试试看。不行的话,我们再多尝试几种方式,好吗?”
以上就是服子君分享的服装导购如何推荐产品风格,服装导购卖衣服的说话技巧了,希望对大家服装销售有所帮助。
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你不要看顾客怎么样
服装导购要具备哪些技巧?
服装导购三天内要学会与顾客的沟通技巧、服装的特点、良好的服务心态、收集顾客意见,具体介绍如下: 1、与顾客沟通的技巧。要尽可能激起顾客选购您推荐的服装的强烈愿望。 2、对推销的服装的各种优点要尽量多了解,当顾客在某一款服装面前流连忘返时,要适时介绍该款衣服所有的优点,营造一种“机不可失,...
销售衣服语言技巧是什么?
当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。25、微笑拒绝回答私人问题 如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既...
销售衣服语言技巧
1. 面对顾客对试穿衣服的犹豫,导购应运用“三夸法”和引导性动作,如夸赞顾客的眼光,强调衣服的畅销和新款特性,并引导顾客去试衣间试穿。2. 当顾客表示“随便看看”时,导购应站在顾客立场进行交流,询问顾客的喜好,以便提供更加个性化的服务。3. 当顾客对陪伴者的意见表示关注时,导购应重视和尊重...
最有效的服装销售技巧和话术
1. 微笑是沟通的第一步,它能够传递出真诚和友善,是导购员专业形象的体现。2. 适当的赞美能够拉近与顾客的距离,一句恰到好处的赞美可能会留下顾客,促成销售,甚至转变顾客的心情。3. 礼仪在服装销售中至关重要,它体现了对顾客的尊重,而顾客更倾向于选择那些令他们感到亲切的导购员。4. 导购员的...
服装过程中怎么跟顾客沟通?
(1)介绍产品时,不要站在顾客面前或背后,应站在一侧。(2)在与顾客交流时,不要双臂交叉抱于胸前。(3)不能把双手放在裤袋中,也不能用手托下巴。(4)倾听顾客说话时,应看着对方的眼睛,双手交叉放在腰际。(5)与顾客交谈时,辅以适当的手势,幅度不要太大。(6)引导顾客时,应用手掌做邀请姿势。
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