服装店要怎么掌握谈判技巧?
服装店要怎么掌握谈判技巧?
- 1,语言沟通要学会恰当地赞美别人
买衣服最重要的一个原因就是追求美观,店员在顾客挑选衣服时不能吝啬自己的赞美,但是也不能过分夸张。同时赞美的语言不能太笼统,比如“这件衣服您穿着很好看”就比不上“这件衣服很衬您的肤色”更让人开心。
2,语言沟通要多使用渐进式的营业用语
经营服装如何吸引顾客?顾客在进店后,或多或少都存在一定的心理防线,他既不希望店员在旁边紧紧跟随,也不希望无人搭理。当顾客在店内观看展示的服饰时,店员既不能死死盯住顾客,也不能不看顾客,应用眼角余光注意顾客的兴趣所在,然后可以不知不觉地、巧妙地将话题由讨论商品的一般性能转移到这一物品可如何满足顾客的具体需求上来。
3,语言沟通在营业用语忌过长,但要有分量
经营服装如何吸引顾客?店员冗长拖沓的话不仅无法说服顾客,反而会不被信任,而且怀疑和犹豫可能出现并反复发生在顾客购物的各个阶段,包括在购物以后。需要强调的是,“有分量”并非是把话说得绝对、武断,这种口气会使得顾客产生心理上的强烈防御反应。
我朋友也是经营服装生意的,生意一直不错,她是在生意街商学院学到的经营技巧,希望对你有所帮助!
- 跟你卖东西是一样的,满足客户需求的去达成交易
- 学
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服装店怎样回答顾客太贵了?
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做个服装店导购员,当遇到客人砍价,应该如何处理?
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