淘宝买的衣服有破损店家不给换,申请退款就拒绝怎么办
淘宝买的衣服有破损店家不给换,申请退款就拒绝怎么办
我来答
淘宝买的衣服有破损店家不给换,申请退款就拒绝怎么办
- 衣服有破损,是质量问题,当然可以申请退货退款
运费卖家承担。
买家申请退货退款
双方协商不成的,满72小时请求客服介入处理
3天举证时间关键哦
衣服拍照取证,旺旺聊天记录
小二支持买家的,会通知卖家提供退货地址
卖家逾期不处理,系统默认提供退货地址
买家需按退货地址完成退货环节
先行垫付运费,填写运单号,运单号客户联上传
耐心等待卖家签收并同意退款
至于垫付的运费,投保运费险的,交易成功/交易关闭,保险公司72小时理赔到帐
不足部分向卖家索要,
未投保运费险的,直接向卖家索要垫付的运费,卖家不给的话
交易关闭/交易成功,就有【投诉卖家】通道,点击投诉卖家,索要垫付的运费。
- 让淘宝介入
- 申请淘宝介入
- 请求小二介入
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淘宝买的衣服有破损店家不给换,申请退款就拒绝怎么办
- 衣服有破损,是质量问题,当然可以申请退货退款 运费卖家承担。买家申请退货退款 双方协商不成的,满72小时请求客服介入处理 3天举证时间关键哦 衣服拍照取证,旺旺聊天记录 小二支持买家的,会通知卖家提供退货地址 卖家逾期不处理,系统默认提供退货地址 买家需按退货地址完成退货环节 先行垫付运费,填写运单...
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淘宝退货后卖家拒绝退款找理由说东西破损怎么办
- 你直接申请退款退货,如果他拒绝了,你可以再申请小二介入。你把你的退货物流信息,如果有退货照片的话,也一并上传,这些都是证据。其次,他说有破损,淘宝是需要他提供物流证明的,要快递公司出具红章证明,证明商品的破损到底是快递的责任还是你的责任。
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淘宝买件衣服,超级烂,想退货,卖家不理怎么办
- 1,直接申请退货退款,如果卖家不理,过几天系统会自动同意你的退货退款申请,然后你把货退回去,填一下快递单号就可以了 2,如果你申请了退货退款,卖家拒绝,你可以投诉卖家,淘宝有规定,7天可以无理由退换货,但是需要你出邮费把衣服给卖家寄过去 签收那天到退货,千万不敢超过7天,不然到时候就有点...
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我淘宝买了衣服,商家不给退款怎么办
- 2、如果正常签收后还是拒绝退款,你可以先和店家沟通,如果是不符合退货要求、物品退回破损等问题需要双方协商解决。3、确定商家已经收到物品,也符合退货要求,还是被拒绝退款,可以申请平台介入,方法如下。步骤一:进入淘宝,在我的界面点击【官方客服】。步骤二:点击【催促退款】。步骤三:发送问题订单。
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在淘宝上买了件衣服,回来后发现有破损,卖家说是我自己剪破的,不给退,怎么办?
- 暂时不要退货,申请官方客服介入处理。买家未在系统规定的退货期内操作退货,且并未说明有效理由,双方也无法就情况达成一致的,卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。